Dobroimetje: kaj je in kako z njim plačate?

Dobroimetje je kreditno stanje v Vašem uporabniškem računu pri WebOké. V Moj WebOké natančno vidite, koliko dobroimetja imate in kaj se je z njim zgodilo, z njim pa lahko plačate neporavnane račune.

Kako nastane dobroimetje?

• Račun ste preplačali, na primer z dvojnim plačilom.
• Prejeli ste dobropis.
• Storitev ste odpovedali med obdobjem in preostali znesek je bil pripisan kot dobroimetje.
• WebOké je ročno dodal dobroimetje.

Kje vidite svoje dobroimetje?

1. Prijavite se v Moj WebOké.
2. Odprite Moji računi in izberite zavihek Dobroimetje ali neposredno odprite profil.weboke.nl/mijnfacturen/kredietsaldo.

Vidite trenutno stanje in pregled vseh sprememb: kaj je bilo pripisano, kaj je bilo poravnano s katerim računom in stanje po vsakem koraku.

Plačilo z dobroimetjem

1. V Moji računi odprite neporavnani račun in kliknite Plačaj zdaj. Ali pa na strani Dobroimetje kliknite Plačaj z dobroimetjem.
2. Na plačilnem zaslonu izberite Plačaj z dobroimetjem.
3. Če dobroimetje pokrije celoten znesek, je račun takoj označen kot plačan. Če je dobroimetje nižje od zneska računa, se dobroimetje porabi, preostanek pa plačate z drugim načinom, na primer iDEAL.

Plačilo z dobroimetjem je mogoče samo, če ste sami prijavljeni v Moj WebOké. Prek posredovane plačilne povezave ali kode QR ta možnost ni na voljo.

Samodejni poboti pri naročilih

Ko oddate novo naročilo, Vaše dobroimetje samodejno pobotamo z računom za to naročilo. Plačate le še morebitni preostanek.

Vprašanja o dobroimetju?

Kaj ni v redu ali se želite posvetovati o svojem dobroimetju? Oddajte zahtevek in skupaj bomo pogledali.