Moja domena je bila prenesena brez moje zahteve.
Je Vaša domena nenadoma izginila iz Moj WebOké ali ste prejeli obvestilo o prenosu, ki ga niste zahtevali? Takoj stopite v stik z nami. V tem članku preberete, katere podatke nam posredujete in kako svoje domene v prihodnje bolje zaščitite.
Najprej: ali prenos res ni bil načrtovan?
Preverite, ali je prenos morda sprožil kdo drug, na primer Vaš izdelovalec spletnih strani, sodelavec ali nov ponudnik, pri katerem ste naročili paket. Prenos se lahko začne samo s kodo za prenos Vaše domene. Kdor ima to kodo, lahko domeno prenese.
Takoj odprite zahtevek
Odprite zahtevek v Centru za podporo v Moj WebOké in vanj vpišite:
- ime domene;
- datum, ko ste opazili, da domene ni več, ali datum e-poštnega sporočila o prenosu;
- kdo je imetnik domene: kopijo veljavnega osebnega dokumenta, pri podjetju pa tudi izpisek iz KvK;
- vse, kar veste o novem ponudniku, na primer e-poštno sporočilo ali obvestilo, ki ste ga prejeli.
Nato se obrnemo na registry, upravljavca končnice. Za .nl je to SIDN, za .be DNS Belgium. Registry odloči, ali in kako je mogoče prenos razveljaviti. To uspe hitreje, če ukrepate hitro. Ali so s tem povezani stroški, je odvisno od registryja in okoliščin.
Tako zaščitite svoje domene
- Kodo za prenos hranite v tajnosti. Posredujte jo samo ponudniku, h kateremu prehajate, nikoli po e-pošti komu drugemu. Kode so veljavne 30 dni. Glejte Kako zahtevam kodo za prenos/epp-token?.
- Vklopite zaklep prenosa. Odprite svojo domeno v Moje domene in na kartici Napredno poglejte pri Zaklep prenosa. Če je zaklep vklopljen, registry zavrne prenose, ki jih niste zahtevali. Pri .nl, .eu, .be in .nu zaklep prenosa ne obstaja: tam je zaščita sama koda za prenos. Glejte Prenos domene drugam: koda za prenos (EPP) in zaklep prenosa.
- Vklopite preverjanje v dveh korakih za svoj račun WebOké. Tako se nihče ne more prijaviti samo z Vašim geslom in zahtevati Vaše kode za prenos. Glejte Preverjanje v dveh korakih v Moj WebOké in nastavitev aplikacije za preverjanje pristnosti.
- Preverite, kdo ima dostop do Vašega računa v Moja administracija › Uporabniki, in odstranite osebe, ki dostopa ne potrebujejo več. Glejte Povabilo uporabnikov in dodeljevanje pravic.