Moja domena je bila prenesena, ne da bi to zahtevali.
Je Vaša domena nenadoma izginila iz Moj WebOké, ali ste prejeli obvestilo o selitvi, ki je niste naročili? V tem primeru se takoj obrnite na nas. V tem članku preberete, katere podatke nam posredujete in kako svoje domene odslej bolje zaščitite.
Najprej: ali res ni bilo nameravano?
Preverite, ali je selitev morda sprožil nekdo drug, na primer Vaš spletni razvijalec, sodelavec ali nov ponudnik, pri katerem ste naročili paket. Selitev se lahko začne le s kodo za selitev Vaše domene. Kdor ima to kodo, lahko domeno preseli.
Takoj ustvarite tiket
V Podpornem centru v Moj WebOké ustvarite tiket in vanj vnesite:
- ime domene;
- datum, ko ste opazili, da je domena izginila, ali datum e-pošte o selitvi;
- kdo je imetnik domene: kopijo veljavnega osebnega dokumenta, pri podjetju pa tudi izpisek iz KvK;
- vse, kar veste o novem ponudniku, na primer e-pošto ali obvestilo, ki ste ga prejeli.
Nato se obrnemo na registry, upravljavca pripone. Za .nl je to SIDN, za .be DNS Belgium. Registry odloči, ali in kako je mogoče selitev razveljaviti. To uspe hitreje, če ukrepate hitro. Ali so s tem povezani stroški, je odvisno od registryja in same situacije.
Tako zaščitite svoje domene
- Kodo za selitev ohranite v tajnosti. Posredujte jo le ponudniku, h kateremu se selite, nikoli po e-pošti komu drugemu. Kode veljajo 30 dni. Glejte Kako pridobim kodo za selitev/epp žeton?.
- Vklopite zaklep selitve (transfer lock). Odprite svojo domeno v Moje domene in na zavihku Napredno poiščite Zaklep selitve. Če je zaklep vklopljen, registry zavrne selitve, ki jih niste naročili. Pri .nl, .eu, .be in .nu zaklepa selitve ni: tam je zaščita kar koda za selitev sama. Glejte Selitev domene stran: koda za selitev (EPP) in zaklep selitve.
- Vklopite dvostopenjsko preverjanje za svoj račun WebOké. Tako se nihče ne more prijaviti samo z Vašim geslom in zahtevati Vaše kode za selitev. Glejte Kako vklopim dvostopenjsko preverjanje?.
- Preverite, kdo ima dostop do Vašega računa v Moja administracija › Uporabniki, in odstranite osebe, ki dostopa ne potrebujejo več. Glejte Povabite uporabnike in dodelite pravice.