Akt o podatkih: Vaša pravica do prehoda k drugemu ponudniku storitev v oblaku
Akt o podatkih je evropski zakon, ki med drugim ureja, da lahko lažje preklopite z ene oblačne storitve na drugo. V nizozemščini se imenuje Dataverordening (Uredba (EU) 2023/2854). Veljati je začel 12. septembra 2025. V tem članku v preprostem jeziku preberete, kaj ureja glede prehoda med ponudniki. To je razlaga, ne pravni nasvet.
Za katere storitve?
Poglavje VI Akta o podatkih (členi 23 do 31) govori o prehodu med storitvami obdelave podatkov. Sem spadajo običajne spletne storitve, kjer imate shranjene podatke, kot so shramba, e-pošta in sodelovanje v oblaku. Obstajajo izjeme: za storitve, ki so v veliki meri izdelane po meri za enega samega naročnika, in za preizkusne različice (člen 31).
Kaj Akt o podatkih ureja pri prehodu
- Dogovori na papirju. Način izvedbe prehoda mora biti zapisan v pisni pogodbi, ponudnik pa Vam mora pri prehodu pomagati (člen 25).
- Odpovedni rok. Za začetek prehoda lahko ponudnik zahteva odpovedni rok v trajanju največ dveh mesecev.
- Prehodno obdobje. Nato sledi prehodno obdobje v trajanju največ 30 dni, v katerem storitev še naprej deluje in se izvede prehod. Če to tehnično ni izvedljivo, mora ponudnik to sporočiti v 14 delovnih dneh, obdobje pa lahko traja največ sedem mesecev.
- Prevzem podatkov. Po prehodnem obdobju imate vsaj 30 dni časa, da prevzamete svoje podatke. Nato mora ponudnik podatke v celoti izbrisati.
- Kateri podatki in katera oblika zapisa. V pogodbi mora biti opisano, katere podatke lahko vzamete s seboj. Če za tako storitev ne obstaja dogovorjen standard, mora ponudnik na zahtevo izvoziti Vaše podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki zapisa (člen 30).
- Stroški prehoda. Do 12. januarja 2027 lahko ponudnik zaračuna le znižane stroške prehoda, ki ne smejo presegati njegovih dejanskih stroškov. Od 12. januarja 2027 stroškov prehoda ne sme več zaračunavati (člen 29). To ne velja za običajno naročnino na storitev: to plačujete, dokler pogodba traja.
Česa Akt o podatkih ne stori namesto Vas
Akt o podatkih olajša prehod, vendar Vaših podatkov ne prenese sam. Izvoz, ki ga Vaša nova storitev ne more prebrati, Vam ne koristi veliko. Zato so pomembni odprti standardi: datoteke ostanejo običajne datoteke, e-pošta se prenaša prek IMAP, koledarji kot datoteke .ics in stiki kot datoteke .vcf. Zato podatke izvozite sami in preverite, ali lahko datoteke odprete pri svoji novi storitvi.
Ali gre za osebne podatke drugih oseb, na primer Vaših strank ali članov? Tudi SUVP določa pravila o tem, kaj se zgodi s temi podatki, ko storitev preneha. Če dvomite o svojem položaju, se posvetujte s pravnikom.
Odhod od WebOké
Pri WebOké svoje podatke prevzamete sami v Moj WebOké in v svojih produktih: prenesete varnostno kopijo svojega spletnega mesta in zbirk podatkov, kopirate svojo e-pošto prek IMAP, izvozite svojo rešitev Nextcloud, prenesete svojo domeno s kodo za prenos domene in prenesete podatke o svojih strankah. Kako to poteka za posamezen produkt in kaj se zgodi, ko odpoveste naročnino, preberite v članku Odhod od WebOké: tako vzamete svoje podatke s seboj.