Zakon o podatkih: Vaša pravica do prehoda na drugega ponudnika storitev v oblaku
Akt o podatkih je evropski zakon, ki med drugim ureja, da lahko lažje preklopite z ene oblačne storitve na drugo. V nizozemščini se imenuje Dataverordening (Uredba (EU) 2023/2854). Veljati je začel 12. septembra 2025. V tem članku boste v preprostem jeziku prebrali, kaj ureja glede prehoda. To je razlaga, ne pravni nasvet.
Za katere storitve?
Poglavje VI Akta o podatkih (členi od 23 do 31) govori o prehodu med storitvami obdelave podatkov. Mednje spadajo običajne spletne storitve, v katerih so shranjeni Vaši podatki, kot so shramba, e-pošta in sodelovanje v oblaku. Obstajajo izjeme: za storitve, ki so v veliki meri izdelane po meri za enega samega naročnika, in za testne različice (člen 31).
Kaj Akt o podatkih ureja pri prehodu
- Dogovori na papirju. Način delovanja prehoda mora biti zapisan v pisni pogodbi, ponudnik pa Vam mora pri prehodu pomagati (člen 25).
- Odpovedni rok. Za začetek prehoda lahko ponudnik zahteva odpovedni rok v trajanju največ dveh mesecev.
- Prehodno obdobje. Sledi prehodno obdobje v trajanju največ 30 dni, v katerem storitev še vedno deluje in se izvede prehod. Če to tehnično ni izvedljivo, mora ponudnik to sporočiti v 14 delovnih dneh, obdobje pa lahko traja največ sedem mesecev.
- Prevzem podatkov. Po prehodnem obdobju imate na voljo vsaj 30 dni, da prevzamete svoje podatke. Nato jih mora ponudnik v celoti izbrisati.
- Kateri podatki in v kateri obliki. V pogodbi mora biti opisano, katere podatke lahko vzamete s seboj. Če za tako storitev ni dogovorjenega standarda, mora ponudnik na zahtevo izvoziti Vaše podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki (člen 30).
- Stroški prehoda. Do 12. januarja 2027 lahko ponudnik zaračuna le znižane stroške prehoda, ki ne presegajo njegovih lastnih stroškov. Od 12. januarja 2027 stroškov prehoda ne sme več zaračunavati (člen 29). To ne velja za običajno naročnino za storitev: to plačujete, dokler traja pogodba.
Česa Akt o podatkih ne stori za Vas
Akt o podatkih olajša prehod, vendar sam ne prenese Vaših podatkov. Izvoz, ki ga Vaša nova storitev ne more prebrati, Vam ne koristi veliko. Zato so pomembni odprti standardi: datoteke ostanejo običajne datoteke, pošta gre prek IMAP, koledarji kot datoteka .ics in stiki kot datoteka .vcf. Zato podatke izvozite sami in preverite, ali lahko datoteke odprete pri svoji novi storitvi.
Gre za osebne podatke drugih oseb, na primer Vaših strank ali članov? Tudi GDPR določa pravila o tem, kaj se zgodi s temi podatki, ko se storitev konča. Če ste v dvomih glede svoje lastne situacije, se posvetujte s pravnikom.
Odhod od WebOké
Pri WebOké svoje podatke prevzamete sami v Moj WebOké in v svojih produktih: prenesete varnostno kopijo svojega spletnega mesta in podatkovnih baz, kopirate svojo pošto prek IMAP, izvozite svoj Nextcloud, prenesete svojo domeno s kodo za prenos domene ter prenesete podatke o stranki. Kako to poteka za posamezen produkt in kaj se zgodi, ko odpoveste, preberite v članku Odhod od WebOké: tako s seboj vzamete svoje podatke.
Tako se tega lotite praktično:
- Odpovejte na datum poteka. Vaš paket bo tako deloval do konca obdobja, ki ste ga že plačali, brez računa za podaljšanje.
- To obdobje izkoristite, da izvozite vse in pri svoji novi storitvi preverite, ali lahko podatke odprete.
- Ne čakajte do zadnjega dne: kopiranje velikega poštnega predala ali spletnega mesta lahko traja več ur.
- Ste vseeno kaj pozabili? Na zahtevo lahko do 30 dni po prenehanju še vedno obnovimo podatke iz naše varnostne kopije. Za to se obrnite na podporo.