Odjava z enim klikom: glava List-Unsubscribe

V storitvah Gmail, Yahoo in Apple Mail je pri mnogih e-novicah na vrhu viden gumb Odjava. Ta gumb ne izhaja iz besedila sporočila, temveč iz glave: List-Unsubscribe. Če sami pošiljate e-novice, je ta glava danes potrebna. V tem članku preberete, kaj počne in kako preverite, ali je pravilno nastavljena.

Dve glavi

Glave (headers) so vrstice nad dejanskim sporočilom, ki jih običajno ne vidite. Za odjavo sta pomembni dve:

List-Unsubscribe: <https://nieuwsbrief.jouwdomein.nl/afmelden?id=8f3a2c>, <mailto:afmelden@jouwdomein.nl?subject=afmelden>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

• List-Unsubscribe navede spletni naslov in po potrebi e-poštni naslov, s katerim se prejemnik odjavi.
• List-Unsubscribe-Post pove, da odjava z enim klikom deluje (RFC 8058). Ko prejemnik klikne na Odjava, njegov poštni program pošlje zahtevo na spletni naslov in je takoj odjavljen. Brez dodatne strani, brez prijave, brez vprašanja "ali ste prepričani?".

Kdaj je to potrebno?

Gmail in Yahoo zahtevata odjavo z enim klikom pri trženjskih in naročniških sporočilih od pošiljateljev, ki pošiljajo veliko sporočil (od približno 5.000 na dan v Gmail). Odjava mora biti obdelana v 2 dneh. Tudi če pošiljate manj, gumb pomaga: kdor se lahko enostavno odjavi, manj hitro klikne na "To je neželena pošta". Več o teh zahtevah preberete v Zahteve Gmaila, Yahooja in Microsofta za pošiljatelje velikih količin pošte.

Tako to uredite

• Prek storitve za e-novice: večinoma Vam ni treba storiti ničesar. Dobra storitev sama doda obe glavi in obdela odjave. Vseeno to preverite s testnim sporočilom.
• Z vtičnikom ali lastno programsko opremo: v nastavitvah preverite, ali programska oprema podpira List-Unsubscribe in odjavo z enim klikom. Če to gradite sami, upoštevajte pravila iz RFC 8058: spletni naslov je https, vsebuje edinstveno kodo za vsakega prejemnika, ne preusmerja na drug naslov in odjavi šele ob zahtevi POST. Navaden obisk povezave (GET) ne sme povzročiti odjave, saj protivirusni programi samodejno odpirajo povezave v sporočilih. Obe glavi morata biti vključeni pod podpisom DKIM.

E-novic velikemu številu ljudi raje ne pošiljajte prek svojega gostovalnega paketa. Tam velja dnevna omejitev pošiljanja. Preberite Ali lahko pošljem množično pošto prek svojega gostovalnega paketa pri WebOké?

Preverjanje v glavah

1. Pošljite svoje e-novice na svoj naslov Gmail.
2. Odprite sporočilo, kliknite na tri pike na desni in izberite Prikaži izvirnik.
3. Poiščite List-Unsubscribe. Ali vsebuje naslov https in pod njim List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click?
4. Poiščite vrstico DKIM-Signature. Za h= so navedene glave, ki so podpisane. Mednje morata spadati List-Unsubscribe in List-Unsubscribe-Post.

Soglasje

Odjava je druga stran soglasja. Oglaševanje po e-pošti na Nizozemskem smete pošiljati le ljudem, ki so za to vnaprej dali soglasje, z izjemo za lastne stranke glede podobnih izdelkov. Potrjena prijava (dvojni opt-in) Vam daje dokazilo. Nizozemski organ za varstvo potrošnikov in trg (Autoriteit Consument & Markt) pravila pojasnjuje na svoji strani o neželeni pošti.