Message limit reached: de verzendlimiet is bereikt

Om misbruik te voorkomen geldt bij WebOké een maximum voor het aantal mails dat je per dag verstuurt. Kom je erboven, dan wordt verdere mail die dag geweigerd en krijg je deze melding.

Zo ziet de melding eruit

• 451 Daily send limit of 300 emails for account '...' is reached, met in plaats van 300 de limiet van jouw pakket.
• You (gebruikersnaam) have reached your message limit
• Soms alleen Unrouteable address of Mail delivery failed: returning message to sender.

Wat betekent het?

De limiet geldt voor je hele pakket: al je mailboxen, de webmail en je website samen. Standaard is dat 300 mails per dag per pakket. Bij sommige pakketten staat een lagere limiet ingesteld. Alles telt mee: mail uit je mailprogramma en de webmail, mail van je website (contactformulieren, bestelbevestigingen, wachtwoordmails), automatische antwoorden en mailinglijsten.

De teller gaat elke nacht terug naar nul. Mail die is geweigerd, wordt niet vanzelf opnieuw verstuurd.

Zo los je het op

1. Kijk hoeveel er is verstuurd. Ga in DirectAdmin naar Gebruikersstatistieken. Bij Verzonden E-mails (1) staat hoeveel mails er vandaag zijn verstuurd en wat jouw limiet is.

   

2. Kijk wat er is verstuurd. Klik bij E-mail Accounts op E-mail Gebruik. Kies Vandaag en Uitgaand. Met PHP SCRIPTS zie je de mail die je website zelf verstuurt. De kolom Authenticatie laat zien met welke mailbox is ingelogd.

   

3. Herken je de mail niet? Dan wordt je pakket waarschijnlijk misbruikt. Wijzig meteen het wachtwoord van de mailbox die bij Authenticatie staat (zie Het wachtwoord van een e-mailadres wijzigen). Komt de mail van een PHP-script, dan zit het lek in je website, bijvoorbeeld een formulier zonder spambeveiliging. Lees Wat te doen als je e-mailadres is misbruikt en neem contact met ons op.
4. Heb je het zelf verstuurd? Wacht tot morgen en verstuur belangrijke berichten dan opnieuw. Voor een nieuwsbrief of mailing gebruik je liever een nieuwsbriefdienst.

Let op: De limiet per mailbox verhogen in DirectAdmin helpt niet: de limiet van het pakket blijft gelden. Zie je in DirectAdmin de melding De verzend limiet voor ... is 1000, dit overschrijdt het e-mail limiet? Dat is alleen een melding over die instelling. Vink dan weer Max of Onbeperkt aan, of vul een lager getal in.

Wanneer neem je contact op?

Krijg je de melding terwijl je zelf bijna niets verstuurt, of heb je voor een goede reden structureel meer nodig? Neem dan contact op. Support kijkt de limiet en de teller na, en verhoogt de limiet zo nodig.

Vraag het eerst aan de AI-assistent in Mijn WebOké, of maak een ticket aan via Supportcentrum en dan Ticket indienen. Stuur mee:

• de exacte melding, met de limiet die erin staat
• het pakket en het domein
• of je de verstuurde mail herkent

Stuur nooit je wachtwoord mee.

Meer lezen: Limiet voor het versturen van mail en Verzendlimieten en de melding 'message limit reached'.