Zahteve Gmaila, Yahooja in Microsofta za tiste, ki pošiljajo veliko e-pošte
Gmail, Yahoo in Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live.com in MSN) skupaj prejmejo velik del vse zasebne pošte. Od februarja 2024 Google in Yahoo postavljata stalne zahteve vsem, ki pošiljajo pošto njihovim uporabnikom. Microsoft to počne od leta 2025 za Outlook.com in druge potrošniške naslove. Kdor pošilja veliko pošte, na primer novičnik, dobi dodatne zahteve. V tem članku preberete, katere zahteve so to in kaj pomenijo za Vas.
Zahteve za vse
Tudi če pošljete le nekaj sporočil na dan, Gmail in Yahoo pričakujeta naslednje:
- SPF ali DKIM: vsaj eno od obeh preverjanj mora uspeti. SPF je seznam strežnikov, ki smejo pošiljati pošto v imenu Vaše domene, DKIM pa digitalni podpis pod vsakim sporočilom.
- Reverse DNS (PTR): IP-naslov pošiljajočega strežnika ima ime, ki se povratno sklicuje na isti IP-naslov.
- TLS: povezava do prejemnika je šifrirana (Gmail).
- Malo pritožb: manj kot 0,3 % Vaše pošte prejemniki označijo kot neželeno pošto.
- Urejena sporočila v skladu s standardom, na primer natanko en pošiljatelj v polju Od.
Reverse DNS in TLS ureja stranka, ki upravlja pošiljajoči strežnik. SPF, DKIM in DMARC so zapisani v DNS Vaše domene. Za pošiljatelja vedno uporabite naslov na Vaši lastni domeni, nikoli naslov @gmail.com prek drugega strežnika: to ne uspe pri DMARC.
Dodatne zahteve, če pošiljate veliko pošte
Google Vas označi za množičnega pošiljatelja, če v 24 urah pošljete približno 5.000 sporočil ali več na zasebne Gmail naslove. Pošta s poddomen se šteje k Vaši glavni domeni. Če ste to mejo dosegli enkrat, ostanete množični pošiljatelj. Microsoft prav tako uporablja mejo 5.000 sporočil na dan z isto domeno v polju Od. Yahoo ne navaja fiksne številke.
Za množične pošiljatelje velja dodatno:
- SPF IN DKIM, ne le eno od obeh. Microsoft zahteva, da oba uspeta.
- Zapis DMARC, vsaj
p=none. Strožje je dovoljeno. Preberite Kaj je DMARC? Razlaga v preprostem jeziku. - Poravnava (alignment): domena v polju Od mora pripadati domeni, za katero uspe SPF ali DKIM. Skratka: sporočilo mora uspešno preiti DMARC.
- Odjava z enim klikom v trženjski in naročniški pošti, poleg vidne povezave za odjavo v besedilu. Odjave morate obdelati v 2 dneh. Preberite Odjava z enim klikom: glava List-Unsubscribe.
- Pritožbe pod 0,3 %, po možnosti pod 0,1 %. To je ena pritožba na tisoč sporočil.
Sporočila o napakah, na katera lahko naletite
Če Vaša pošta ne izpolnjuje zahtev, jo lahko prejemnik začasno ali dokončno zavrne, ali pa jo uvrsti med neželeno pošto. Koda, ki se začne s 4, je začasna, s 5 pa dokončna.
| Koda | Od | Pomen |
|---|---|---|
550 5.7.26 | Gmail | Pošiljatelj ni avtenticiran: SPF in DKIM ne uspeta, ali pa ne uspe DMARC. |
550 5.7.25 | Gmail | Pošiljajoči IP-naslov nima reverse DNS. |
550 5.7.27 in 550 5.7.30 | Gmail | SPF ni uspel, ali pa DKIM ni uspel. |
421 4.7.32 | Gmail | Domena Od ni poravnana. Gmail začasno upočasni pošiljanje. |
550 5.7.515 | Microsoft | Pošiljate veliko pošte na Outlook.com, pri tem pa SPF ali DKIM ne uspe, ali pa DMARC manjka. |
550 5.7.509 | Microsoft | Sporočilo ne izpolnjuje DMARC, Vaša lastna politika pa je nastavljena na p=reject. |
Ste prejeli takšno sporočilo? V članku Moja e-pošta ne prispe ali konča med neželeno pošto: tako ugotovite vzrok preberete, kako poiščete vzrok.
Kaj to pomeni, če Vaša e-pošta gostuje pri WebOké?
Če je DNS Vaše domene pri WebOké, so SPF, DKIM in DMARC za običajno pošto iz Vašega gostovanjskega paketa privzeto pravilno nastavljeni. Zapis DMARC pri gostovanjskem paketu je v=DMARC1;p=reject, kar je strožje od zahteve. S preverjanjem e-pošte (E-mailcheck) ali kartico Kartica Nastavitev e-pošte (MX, SPF, DKIM, DMARC) v Moj WebOké lahko preverite, ali je vse pravilno.
Z gostovanjskim paketom ne dosežete 5.000 sporočil na dan: velja omejitev pošiljanja, privzeto 300 sporočil na dan na paket. Preberite Omejitve pošiljanja in sporočilo 'message limit reached'. Če želite poslati novičnik velikemu številu ljudi, uporabite storitev za novičnike. Takšna storitev sama doda glave za odjavo, obdeluje zavrnitve (bounce) in pritožbe ter prikaže odstotek pritožb. Preberite tudi Ali lahko pošiljam novičnik prek svojega gostovanjskega paketa pri WebOké?
p=reject in storitev še ni pravilno nastavljena, bo Vaš novičnik zavrnjen. Glejte Dodajanje ali spreminjanje zapisa SPF v DirectAdmin in Nastavitev DKIM, če je DNS pri drugem ponudniku.Lastno merjenje
V orodju Google Postmaster Tools po potrditvi domene z zapisom TXT vidite odstotek pritožb in ali Vaša pošta uspešno preide SPF, DKIM in DMARC. Podatke vidite šele, ko pošljete dovolj pošte na Gmail. Če pošiljate prek storitve za novičnike, ta storitev običajno sama prikaže odstotek pritožb na posamezno pošiljanje.