Omejitve pošiljanja in sporočilo 'message limit reached'

Da bi preprečili zlorabo, pri WebOké velja največje dovoljeno število e-poštnih sporočil, ki jih lahko pošljete na dan. Privzeto je to 300 e-poštnih sporočil na dan na paket. Pri običajni uporabi tega sploh ne boste opazili. Če to omejitev presežete, bodo nadaljnja sporočila tistega dne zavrnjena.

Zakaj obstaja omejitev?

Žal se redno dogaja, da je nabiralnik z uhajanim geslom ali slabo zaščiten kontaktni obrazec zlorabljen za pošiljanje neželene pošte (spam). Brez omejitve bi lahko to pomenilo več tisoč sporočil na uro, zaradi česar bi strežnik pristal na črnih seznamih. Takrat bi e-pošta vseh strank na tem strežniku slabše prihajala do prejemnikov. Omejitev omejuje škodo in je za nas tudi signal, da je morda nekaj narobe.

Kaj se šteje v omejitev?

• Vsa e-pošta, ki jo pošljete iz svojih e-poštnih predalov, prek e-poštnega programa ali spletne e-pošte (webmail).
• E-pošta, ki jo pošilja Vaše spletno mesto, na primer kontaktni obrazci, potrditve naročil iz spletne trgovine in sporočila z gesli.
• Samodejni odgovori (avtomatski odgovori in sporočila o odsotnosti) ter e-pošta, ki jo razpošilja seznam za pošiljanje (mailing list).

Kako preverite, koliko e-pošte ste poslali

Pojdite v Statistika uporabnikov (v meniju pod Sistemske informacije in datoteke). Pri Poslana e-poštna sporočila (1) je prikazano, koliko sporočil je bilo danes poslanih in kakšna je omejitev, na primer 0 / 300.

Pri E-poštni računi lahko v stolpcu Poslano za vsak e-poštni predal posebej vidite, koliko je ta predal danes poslal. Če želite natančno vedeti, kaj je bilo poslano, kdo je poslal in komu, kliknite pri E-poštnih računih na Uporaba e-pošte.

Na vrhu izberete obdobje (Prisotno, Ta mesec) in smer (Odhodno ali Dohodno). S PHP SCRIPTS si lahko ogledate e-pošto, ki jo pošilja Vaše spletno mesto samo, na primer sporočila iz kontaktnih obrazcev. Stolpec Avtentikacija prikazuje, s katerim e-poštnim predalom se je prijavilo za pošiljanje.

Sporočilo 'message limit reached'

Če presežete omejitev, bo Vaše sporočilo vrnjeno z obvestilom o napaki. V njem bo v angleščini pisalo nekaj podobnega kot:

• You (gebruikersnaam) have reached your message limit
• XX emails have been sent yesterday by gebruikersnaam
• ali včasih le Unrouteable address ali Mail delivery failed: returning message to sender.

Števec se vsako noč ponastavi na nič. Naslednji dan torej lahko znova pošiljate. E-pošta, ki je bila zavrnjena, ne bo samodejno poslana ponovno: pomembna sporočila naslednji dan pošljite sami znova.

Kaj storiti, če prejmete to sporočilo?

1. Preverite, ali ste to e-pošto res poslali Vi. Odprite Uporaba e-pošte in si oglejte poslana sporočila za danes. Ali vidite e-pošto, ki je ne prepoznate, na primer na neznane naslove ali z nenavadnim pošiljateljem? V tem primeru je Vaš paket verjetno zlorabljen.
2. V primeru zlorabe: takoj spremenite geslo e-poštnega predala, ki je naveden pri Avtentikacija (glejte Geslo e-poštnega naslova spremenite). Če e-pošta prihaja iz PHP skripta, je težava v Vašem spletnem mestu, na primer obrazec brez zaščite pred spamom ali zastarel vtičnik. Preberite Kaj storiti, če je Vaš e-poštni naslov zlorabljen in se obrnite na nas.
3. Ali ste e-pošto poslali sami in potrebujete več? Obrnite se na podporo. Ob utemeljenem razlogu bomo omejitev povečali. Če želite poslati novičnik ali e-poštno akcijo (mailing), raje uporabite storitev, kot je Laposta, Brevo ali Mailchimp: tam množična e-pošta bolje prispe do prejemnikov, poleg tega pa za Vas uredijo odjavo in statistiko.

Omejitev na e-poštni predal

Lahko nastavite tudi lastno omejitev za vsak e-poštni predal posebej, in sicer z Dnevna omejitev pošiljanja pri ustvarjanju predala ali prek Omejitve sprememb (glejte Prostor za shranjevanje na poštni predal in kaj se zgodi, ko je poln). Tako omejite škodo, če bi bil ta posamezni predal zlorabljen. Če pustite nastavitev na Max (v oknu Omejitve sprememb se ta kljukica imenuje Neomejeno), velja samo omejitev paketa. Če pri predalu vnesete višje število, kot ga dovoljuje Vaš paket, bo DirectAdmin prikazal sporočilo, kot je De verzend limiet voor ... is 1000, dit overschrijdt het e-mail limiet. To je zgolj obvestilo o nastavitvi, dodatno ni bilo poslano nič. V tem primeru ponovno obkljukajte Max ali Neomejeno, ali pa vnesite nižje število.

Več o e-pošti, ki je zavrnjena, preberite v Pošiljanje zavrnjeno: črni seznami in omejitve in Ik kan geen e-mail versturen.