Poglavje 18 · 18.7
Mijn domein werkt nog niet na een verhuizing of wijziging
Ta članek še ni preveden. Berete nizozemsko različico.
Je hebt een domein besteld of verhuisd, nameservers of een DNS-record aangepast, of een domein aan je pakket toegevoegd. Maar je ziet nog de oude website, een pagina van WebOké, een foutmelding of helemaal niets. Vaak is het een kwestie van wachten. Soms ontbreekt er nog een stap. Zo zoek je uit welke van de twee het is.
Stap 1: controleer je domein met Domein gezondheid
Ga naar www.weboke.nl/domein-gezondheid, vul je domeinnaam in en klik op Controleren. Je ziet per onderdeel een groen, oranje of rood puntje. Klik op het rondje met de i voor uitleg bij een regel.
Ben je ingelogd in Mijn WebOké, open dan bij Mijn Domeinen je domein. Daar staat de kaart Domein / Email gezondheid met dezelfde controles. Bij sommige problemen staat daar een knop Herstel, bijvoorbeeld ns1/ns2 bijwerken of Sleutel bij registry bijwerken. Daarmee los je het met één klik op.
Stap 2: wat de uitslag betekent
| Regel | Wat zie je? | Wat doe je? |
|---|---|---|
| Registratie | Verhuizing is nog niet gestart of loopt nog | De verhuizing is nog niet klaar. Controleer of je de juiste verhuiscode hebt opgegeven en of je de mail van je oude provider of de registry hebt bevestigd. Kijk bij Mijn Domeinen in het Verhuiscentrum. |
| Status en verloop | Verlopen of opgezegd | Het domein is niet verlengd. Neem contact op met support. |
| Bevestiging houder | Geschorst: het e-mailadres van de houder is niet bevestigd | Klik op de link in de bevestigingsmail, of laat de mail opnieuw sturen met de knop in Mijn WebOké. |
| Nameservers | Externe nameservers | Je DNS wordt elders beheerd, bijvoorbeeld bij je oude provider of Cloudflare. Wijzigingen in DirectAdmin hebben dan geen effect. Pas de records daar aan, of zet de nameservers op die van WebOké (zie DNS v Mijn WebOké in pri zunanjih imenskih strežnikih, kot je Cloudflare). |
| A-record | Wijst naar ..., niet naar de server van je hostingpakket | Het domein wijst nog naar een oude server. Pas het A-record aan (zie Dodajanje ali spreminjanje zapisa A ali AAAA). Staat er ook een verkeerd IPv6-adres (AAAA), pas dat dan ook aan of verwijder het. |
| www | heeft geen record | Voeg een record voor www toe (zie Dodajanje ali spreminjanje zapisa A ali AAAA en Zapisi CNAME in pika na koncu). |
| Website | Reageert met een serverfout | Het domein werkt, maar de website zelf geeft een fout. Lees Mijn website is wit of geeft een fout 500. |
| SSL-certificaat | Het certificaat hoort niet bij dit domein of Geen HTTPS | Vraag een certificaat aan zodra het domein naar je pakket wijst (zie Zahteva brezplačnega potrdila Let's Encrypt en Let's Encrypt ne deluje: vzroki in rešitve). |
| DNSSEC | De sleutel bij de registry past niet bij de zone | Gebeurt vaak na een verhuizing. Gebruik de knop Sleutel bij registry bijwerken in Mijn WebOké, of vraag het je oude provider als het domein daar nog staat. |
Stap 3: is alles groen, maar zie je toch de oude site?
Dan heeft jouw computer of internetverbinding het oude antwoord nog onthouden.
- Herlaad de pagina met Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R), of open je site in een privévenster.
- Probeer het op je telefoon via 4G of 5G, met wifi uit.
- Herstart je computer of je router, zodat die de DNS opnieuw opvragen.
Hoe lang moet ik wachten?
| Wijziging | Meestal klaar binnen |
|---|---|
| Een record wijzigen in DNS Beheer (A, CNAME, MX, TXT) | Enkele minuten tot een paar uur, afhankelijk van de TTL (zie Kdaj začne sprememba veljati? Čakalni čas in TTL) |
| Een nieuw subdomein | Meestal binnen een uur, soms tot vier uur. Open het subdomein liefst niet voordat het is aangemaakt. |
| Nameservers wijzigen | Een paar uur, soms tot 24 tot 48 uur |
| Een domeinverhuizing | Van een paar minuten (zoals bij .nl met een geldige verhuiscode) tot enkele dagen bij sommige extensies |
Zie je een pagina van WebOké in plaats van je website?
Dan wijst het domein wel naar ons, maar staat het nog niet in je hostingpakket, of staat je website nog niet in de goede map.
- Kijk in Mijn WebOké bij Mijn Producten en Domeinen per pakket of het domein aan het juiste pakket is gekoppeld (zie Ali je to mogoče urediti tudi v Mijn WebOké? Domene po paketih in Posredovanja).
- Kijk in DirectAdmin bij Domeinen of het domein in de lijst staat (zie Domene v Vašem paketu si oglejte).
- Staat er in public_html nog een standaardpagina index.html naast je eigen website? Verwijder die (zie Odpiranje upravitelja datotek: mape v Vašem paketu).
En mijn e-mail?
Werkt je website wel, maar je e-mail niet, of andersom? Kijk in de uitslag van Domein gezondheid naar MX (ontvangen). Lees verder in Ik ontvang geen e-mail meer en Po selitvi: zapisi MX in Vaše naprave.
Tip: Wil je je website al bekijken bij WebOké voordat de verhuizing klaar is? Dat kan met Test je website voor verhuizing (zie Mijn website testen voordat het domein verhuisd is).
Handige hulpmiddelen
- Domein gezondheid: www.weboke.nl/domein-gezondheid
- WHOis lookup: zie bij welke provider een domein staat en welke nameservers het heeft, op www.weboke.nl/toondomein
- SSL-check: controleer een certificaat, op www.weboke.nl/sslchecker