Ali ste blokirani? Vaš IP-naslov in naš firewall
Ali se ne morete povezati s svojo spletno stranjo, e-pošto ali FTP, čeprav drugim deluje? Morda požarni zid enega od naših strežnikov blokira Vaš IP-naslov. To se zgodi samodejno po preveč neuspešnih poskusih prijave, na primer zaradi poštnega programa ali telefona s starim geslom.
Sami preverite in sprostite naslov
V Moj WebOké odprite Center za podporo in kliknite zavihek Ali sem blokiran?. Tam vidite, ali je naslov, s katerim ste trenutno povezani, blokiran, na katerem strežniku, zakaj in do kdaj. Vpišete lahko tudi drug naslov, na primer naslov Vaše pisarne, in kliknete Preverite. Z možnostjo Vzrok blokade vidite, za kateri poštni predal je šlo in kaj je šlo narobe, na primer napačno geslo.
Z gumbom Sprostite IP blokado sami odstranite na strežnikih, na katerih imate paket. Pozor: sprostitev ne odpravi vzroka. Če neka naprava še naprej poskuša z napačnim geslom, strežnik naslov znova blokira. Zato najprej popravite geslo v vseh svojih napravah in šele nato sprostite naslov.
Kolikokrat lahko sprostim naslov?
Naslov lahko sami sprostite omejeno število krat (števec je prikazan na strani). Nato, ali če je naslov blokiran na strežniku, na katerem nimate paketa, z enim klikom ustvarite zahtevek za podporo. Podatki o IP-naslovu se priložijo samodejno.
Pogosti vzroki
- Poštni program ali telefon s starim ali napačnim geslom.
- Program za FTP, ki se samodejno vedno znova prijavlja z napačnimi podatki.
- Skripta ali vtičnik, ki se prepogosto prijavlja.
- Več ljudi na istem naslovu (pisarna), od katerih nekdo uporablja napačno geslo.
Podrobna razlaga s posnetki zaslona: Ali sem blokiran? Sami sprostite svoj IP-naslov v priročniku WebOké in Reševanje težav s prijavo v priročniku za DirectAdmin.