Sem blokiran? Vaš naslov IP in naš požarni zid

Ne morete se povezati s svojo spletno stranjo, e-pošto ali FTP, drugim pa deluje? Morda požarni zid enega od naših strežnikov blokira Vaš naslov IP. To se zgodi samodejno po preveč neuspelih poskusih prijave, na primer zaradi e-poštnega programa ali telefona s starim geslom.

Sami preverite in odblokirajte

V uporabniškem portalu odprite Sem blokiran?. Tam vidite, ali je naslov, s katerim trenutno dostopate do strani, blokiran, na katerem strežniku, zakaj in do kdaj. Vnesete lahko tudi drug naslov, na primer naslov svoje pisarne.

Z gumbom Odblokiraj IP sami odstranite blokado na strežnikih, na katerih imate paket. Pozor: odblokiranje ne odpravi vzroka. Če naprava z napačnim geslom še naprej poskuša, strežnik naslov znova blokira. Zato najprej popravite geslo v vseh napravah in šele nato odblokirajte.

Kolikokrat lahko odblokiram?

Naslov lahko sami odblokirate omejeno število krat (števec je na strani). Nato, ali če je naslov blokiran na strežniku, na katerem nimate paketa, z enim klikom odprete zahtevek. Podatki o naslovu IP se priložijo samodejno.

Pogosti vzroki

• E-poštni program ali telefon s starim ali napačnim geslom.
• Program FTP, ki se samodejno znova prijavlja z napačnimi podatki.
• Skripta ali vtičnik, ki se prijavlja prepogosto.
• Več ljudi na istem naslovu (pisarna), od katerih eden uporablja napačno geslo.