Odhod od ponudnika WebOké: tako prenesete svoje podatke s seboj
Ali prehajate k drugemu ponudniku? Vaša spletna stran, e-pošta, datoteke in domenska imena so Vaši, zato jih lahko sami prenesete s seboj. Tukaj preberete po posameznih izdelkih, kako in v kakšnem vrstnem redu. Najpomembnejše pravilo: najprej vse izvozite in preverite pri novem ponudniku, šele nato prekličite naročnino.
Vrstni red na kratko
- Pripravite vse pri novem ponudniku.
- Izvozite ali kopirajte svoje podatke (glejte spodnjo tabelo) in pri novem ponudniku preverite, ali je vse prisotno.
- Preusmerite DNS: zapisi MX (kam prihaja Vaša e-pošta) in zapisi za Vašo spletno stran morajo kazati na novega ponudnika. Če selite tudi domeno, to storite zdaj.
- Počakajte nekaj dni, ponovno kopirajte e-pošto in preverite, ali vse deluje.
- Šele nato prekličite naročnino.
Kaj prenesete s seboj, po posameznih izdelkih
| Kaj | Kako to prenesete s seboj |
|---|---|
| Spletna stran in podatkovne baze | V razdelku WebOké Backups izberite način Prenesi: prejmete datoteko tar.gz, ki je na voljo 48 ur. Glejte WebOké Backups: ogled, obnovitev ali prenos varnostne kopije. Ali pa v DirectAdmin ustvarite varnostno kopijo (Varnostna kopija in obnovitev: samostojna izdelava varnostne kopije v DirectAdmin) oziroma izvozite posamezno podatkovno bazo (Izvoz podatkovne baze). |
| E-pošta | Prek IMAP. Uporabite orodje za selitev Vašega novega ponudnika z Vašim e-poštnim naslovom, geslom in našim poštnim strežnikom (Vse nastavitve na enem mestu: strežniki, vrata in zaščita). Lahko tudi v svojem e-poštnem programu hkrati nastavite staro in novo poštno predalo ter povlečete mape med njima. Naše lastno orodje za selitev e-pošte deluje samo v smeri proti WebOké. |
| Nextcloud | Datoteke s pomočjo namizne aplikacije ali kot zip datoteko, koledarje kot datoteko .ics in stike kot datoteko .vcf. Glejte Izvoz podatkov iz Nextcloud: datoteke, koledar in stiki. |
| Domensko ime | Selitev s pomočjo selitvene kode (kode EPP), glejte spodaj. |
| Zapisi DNS | Ustvarite varnostno kopijo DNS in prevzemite zapise pri novem ponudniku. Glejte Izdelava in obnovitev varnostne kopije DNS. |
| Vaši podatki o stranki in računi | Pojdite v Moji podatki, Vaši podatki in zasebnost, in kliknite na Prenesite vse moje podatke. Prejmete zip datoteko s svojimi podatki in vsemi računi v obliki pdf. Glejte Prenos Vaših podatkov ali izbris Vašega računa. |
Selitev Vaše domene
- Je DNSSEC vklopljen in bo Vaša domena pri novem ponudniku dobila druge imenske strežnike (nameserver)? V tem primeru najprej izklopite DNSSEC in počakajte en dan. Glejte DNSSEC in selitev: najprej izklop ali prenos ključa.
- Odprite stran domene in v kartici Napredno kliknite na Prikaži kodo EPP. Za vse domene hkrati v Selitvenem centru uporabite Zahtevaj kode EPP. Pri nekaterih končnicah kodo prejmete po e-pošti. Kodo za .be sami zahtevate pri DNS Belgium. Glejte Kako zahtevam selitveno kodo/žeton EPP?
- Kodo (veljavna 30 dni) posredujte svojemu novemu ponudniku, ki nato začne selitev.
Domenska imena v okviru gostovalnega paketa se ne prekličejo skupaj s paketom, kadar prekličete naročnino na paket. Ostanejo kot samostojna registracija: preselite jih ali prekličite posebej. Če dovolite, da domena poteče, bo na datum poteka odstranjena pri registru. Glejte Ponovna pridobitev potekle ali preklicane domene: karantena in obdobje obnove.
Preklic naročnine: na datum poteka ali takoj
Pojdite v Moji izdelki, pri izdelku kliknite Upravljaj in na dnu izberite Prekliči izdelek. Razlog je obvezen. Izbirate med:
- Na datum poteka: izdelek deluje do tega datuma naprej, brez računa za podaljšanje. Preklic lahko umaknete, dokler je izdelek dejaven, z gumbom Prekliči preklic naročnine.
- Prekliči in takoj izbriši: vse se takoj izbriše. Tega ni mogoče razveljaviti.
Račun za podaljšanje pripravimo približno 35 dni pred datumom poteka. Če je ta že izstavljen, v oknu za preklic izberete, ali prekličete naročnino na prejšnji datum poteka (račun se nato stornira) ali na novega. Potrditev preklica naročnine prejmete po e-pošti. Več pojasnil najdete v Preklic izdelkov in domen, umik preklica in kaj sledi.
Uporabljate Nextcloud Free? V tem primeru izbrišete svoj račun z gumbom Izbriši moj račun iz Nextcloud Free. To se zgodi takoj in dokončno.
Kaj se zgodi na končni datum
- VPS: ta se najprej za 7 dni izklopi in nato izbriše.
- UI Bouwer: strani na našem naslovu se izklopijo, ko se storitev ukine.
- Varnostne kopije: takoj ko paket izgine, sami ne morete več ničesar obnoviti. Če kljub temu nekaj potrebujete, se obrnite na nas.
- Vaš uporabniški račun: brez izdelkov ga po enem letu samodejno izbrišemo. Lahko ga izbrišete tudi sami, prej, glejte Prenos Vaših podatkov ali izbris Vašega računa.