Domena, e-pošta in spletna stran ob smrti ali prenehanju podjetja: kaj morajo storiti svojci
Je stranka umrla ali podjetje, društvo oziroma ustanova preneha delovati? Spletna stran, e-poštni naslov in domena v tem primeru delujejo naprej, dokler kdo ne ukrepa. V tem članku preberete, v kakšnem vrstnem redu se tega lotite: kaj morate posredovati, kako zavarujete e-pošto in spletno stran ter kako domeno obdržite ali odpoveste.
1. Najprej se odločite, kaj želite
Običajno gre za eno od teh treh možnosti:
- Prevzem vsega: uporabniški račun se prenese na Vaše ime, spletna stran, e-pošta in domena pa delujejo naprej.
- Ohranitev dela: na primer samo domene, da stari e-poštni naslovi ne pridejo v roke nekomu drugemu, ali samo e-pošte.
- Ukinitev vsega: najprej zavarujete, kar še želite imeti, nato vse odpoveste.
2. Posredujte dokazila
Če se ne morete prijaviti v uporabniški račun pokojnika, pošljite e-poštno sporočilo na support@weboke.si in priložite oziroma navedite:
- kopijo mrliškega lista;
- dokazilo, da smete delovati v imenu svojcev, na primer sklep o dedovanju ali notarsko potrdilo o imenovanju izvršitelja oporoke, ali pisno pooblastilo dedičev;
- kopijo Vašega osebnega dokumenta;
- kaj želite: uporabniški račun prenesti na Vaše ime in e-poštni naslov ali odpovedati (del) izdelkov in domen.
Je bil uporabniški račun registriran na podjetje, društvo ali ustanovo? V tem primeru novi zastopnik ali oseba s pooblastilom za podpisovanje pošlje nedavni izpisek iz poslovnega registra (na Nizozemskem KvK), na katerem je navedena, skupaj s kopijo svojega osebnega dokumenta. Če sami niste navedeni na izpisku, pošljite pisno pooblastilo osebe, ki je na njem navedena.
Po preverjanju spremenimo e-poštni naslov in mobilno številko uporabniškega računa. Nato sami zahtevate novo geslo in se prijavite. Več o tem v članku Ne morem se več prijaviti: izgubljen e-poštni naslov ali telefon ali pa je stranka umrla.
3. Zavarujte e-pošto in spletno stran
Ko ste prijavljeni, paket upravljate sami v Moj WebOké in DirectAdmin. Zavarujte, kar želite ohraniti, tudi če pozneje vse odpoveste:
- E-pošta: v DirectAdmin nastavite novo geslo za poštni predal, glejte Sprememba gesla e-poštnega naslova. Nato odprite poštni predal v e-poštnem programu in pošto shranite v lokalno mapo, glejte Lokalno shranjevanje pošte za prihranek prostora na poštnem strežniku.
- Spletna stran in datoteke: prenesite popolno varnostno kopijo, glejte WebOké Backups: ogled, obnovitev ali prenos varnostne kopije.
- Nextcloud: izvozite datoteke, koledar in stike, glejte Izvoz podatkov iz Nextclouda: datoteke, koledar in stiki.
Želite stike obvestiti, da naslova nihče več ne bere? Na poštnem predalu nastavite samodejni odgovor, glejte Samodejni odgovori.
Gre za podjetje, ki preneha delovati? Upoštevajte, da lahko za poslovno pošto in račune velja davčna obveznost hrambe. Glejte Hramba poslovne e-pošte: obveznost hrambe in arhiviranje.
4. Podaljšanje ali odpoved
- Nadaljevanje: plačajte račune za podaljšanje. Če so izdani na uporabniški račun pokojnika, jih boste prejeli, ko bo uporabniški račun nastavljen na Vaš e-poštni naslov.
- Odpoved: odpovejte na datum poteka, tako vse deluje do tega datuma. Odpoveste lahko v Moj WebOké ali brez prijave prek obrazca Odpoved pogodbe, skupaj z dokazili iz 2. koraka.
- Prenos: če želi spletno stran ali domeno obdržati nekdo drug, paket ali domeno namesto odpovedi prenesite na uporabniški račun WebOké te osebe.
Po končnem datumu paket takoj preneha delovati. Če ste vseeno kaj pozabili, lahko na zahtevo do 30 dni po prenehanju obnovimo varnostno kopijo. Zahtevajte jo prek podpornega zahtevka. Kaj se zgodi po odpovedi, preberete v članku Odpoved izdelkov in domen, preklic odpovedi in kaj se zgodi potem.
5. Domeno prenesite na pravega imetnika
Če je uporabniški račun na Vašem imenu, domena s tem še ni samodejno Vaša. Pri registru je kot imetnik še vedno naveden pokojnik ali ukinjena organizacija. Če želite domeno obdržati, spremenite imetnika pri kontaktih domene v Moj WebOké. To je sprememba imetnika: nato domena pravno pripada novemu imetniku.
- Preneha delovati d.o.o. ali ustanova, domeno pa želi obdržati eden od udeleženih? Spremembo imetnika uredite, preden je organizacija izbrisana iz poslovnega registra.
- Če preneha dejavnost samostojnega podjetnika, ostane imetnik podjetnik sam. Ob smrti domena s spremembo imetnika preide na dediča.
Če se zataknete, nam pošljite podporni zahtevek. Kaj je imetnik, preberete v članku Kaj je imetnik domene?.
Po korakih s posnetki zaslona: Sprememba kontaktov domene in lastnika, Prenos in združevanje uporabniških računov ter Odpoved izdelka, preklic odpovedi ali prenos v priročniku WebOké.
Glejte tudi: Odhod od WebOké: tako vzamete svoje podatke s seboj