Prijava ne uspe

Prijava v spletno pošto ne uspe? Preverite spodnje točke. Težavo običajno odpravite v nekaj minutah.

Prijava ni uspela

Ali spodaj desno vidite sporočilo Prijava ni uspela. Preverite svoj e-poštni naslov (celoten naslov) in geslo. (1)?

• Vnesite celoten e-poštni naslov, torej info@vasadomena.si in ne samo info.
• Preverite, ali je Caps Lock izklopljen. Gesla razlikujejo med velikimi in malimi črkami.
• Uporabite geslo poštnega predala, ne gesla za Moj WebOké ali DirectAdmin.
• Ste geslo pozabili? V DirectAdminu nastavite novo geslo, glejte Sprememba gesla ali omejitev e-poštnega naslova.
• Polje Strežnik pustite prazno, razen če Vaša domena ne kaže na WebOké (glejte Polje Strežnik: kdaj ga izpolnite?).

Ta spletna pošta deluje samo za e-poštne naslove pri WebOké

Ali vidite sporočilo Ta spletna pošta deluje samo za e-poštne naslove, ki gostujejo pri WebOké (1)? V tem primeru spletna pošta prek Vaše domene ne najde Vašega poštnega strežnika.

• Najprej preverite, ali je Vaš e-poštni naslov pravilno zapisan.
• Vaša domena (še) ne kaže na WebOké, na primer med selitvijo, ali pa Vaš DNS upravlja drug ponudnik? V tem primeru v polje Strežnik vnesite ime strežnika Vašega paketa. Glejte Polje Strežnik: kdaj ga izpolnite? in Na katerem strežniku deluje moj paket gostovanja?.
• Ste v polje Strežnik nekaj vnesli? Potem mora biti to strežnik WebOké, na primer linux2023.webawere.nl. Ime strežnika drugega ponudnika ne deluje.

Poštni strežnik ni dosegljiv

Ali vidite sporočilo Poštni strežnik ni dosegljiv? Polje Strežnik pustite prazno ali vnesite ime strežnika iz Vašega paketa gostovanja. Če je ime strežnika že vneseno, preverite, ali ste ga pravilno prepisali. Če sporočilo ostane, preverite, ali gre za motnjo (glejte spodaj).

Stran se ne naloži

Se webmail.weboke.si sploh ne naloži, v telefonu prek mobilnega omrežja 4G pa deluje? Potem je naš požarni zid morda blokiral Vaš naslov IP, na primer ker se je neka naprava ves čas poskušala prijaviti s starim geslom. Preverite to in sami odblokirajte svoj naslov, glejte Ali sem blokiran? Sami odblokirajte svoj naslov IP. Najprej na vseh svojih napravah nastavite pravilno geslo.

Ne deluje pri nikomer?

Na www.weboke.si/storingen preverite, ali poteka motnja ali vzdrževanje.

Koda za dvostopenjsko preverjanje

Geslo je pravilno, koda pa je zavrnjena? Glejte Prijava z dvostopenjskim preverjanjem.

Več pojasnil najdete v članku Dostop do spletne pošte in kaj storiti, če prijava ne uspe.