Novi Outlook: dodajanje ne uspe ali pošta prispe pozno

Novi Outlook Vašo pošto prenaša prek Microsoftovega oblaka (glejte Vaša pošta prek Microsoftovega oblaka: izbira glede zasebnosti). Zato se včasih obnaša drugače kot klasični Outlook. Večino težav rešite tako.

Računa ne morete dodati

• Najprej preverite, ali Vaš e-poštni naslov in geslo delujeta v spletni pošti (glejte Odpiranje spletne pošte). Sporočilo o napaki v novem Outlooku pogosto le malo pove o vzroku.
• Sami izberite IMAP in strežnike ročno vnesite v naprednih nastavitvah (glejte Dodajanje e-poštnega naslova v novi Outlook).
• Namesto imena domene ali mail.vasadomena.si uporabite ime strežnika Vašega paketa (glejte Podatki, ki jih potrebujete).
• Dovolite sinhronizacijo z Microsoftovim oblakom. Brez tega dovoljenja novi Outlook ne doda računa IMAP.
• Ali še vedno ne uspe, ista nastavitev pa deluje v klasičnem Outlooku ali na Vašem telefonu? Potem je težava verjetno v povezavi pri Microsoftu. Poskusite znova pozneje ali uporabite klasični Outlook.

Nova pošta prispe pozno

Novi Outlook prikazuje to, kar je Microsoft že prenesel. Microsoft pošte ne prenese vedno takoj, kako pogosto se to zgodi, pa ne morete nastaviti sami. V spletni pošti preverite, ali je sporočilo že prispelo k nam:

• Je sporočilo v spletni pošti, v Outlooku pa še ne? Potem čakate na Microsoft. Običajno se prikaže samo od sebe.
• Sporočila tudi v spletni pošti ni? Potem še ni prispelo k nam. Vprašajte pošiljatelja, ali je prejel sporočilo o napaki.

Po spremembi gesla nič več ne deluje

Microsoft se poskuša prijaviti s starim geslom, dokler v Outlook ne vnesete novega. Zato ga takoj spremenite (glejte Nastavitev novega gesla ali drugega imena strežnika). Če to ne uspe, račun odstranite in ga znova dodajte. Vaša pošta je shranjena na našem strežniku in se bo vrnila.

Mape ali izbrisana pošta se ne ujemajo

Ali v novem Outlooku vidite nekaj drugega kot v spletni pošti, na primer sporočila, ki ste jih že izbrisali? Potem kopija pri Microsoftu zaostaja. Malo počakajte ali račun odstranite in ga znova dodajte. Kar je v spletni pošti, je tisto, kar je dejansko na našem strežniku.