Poglavje 5 · 5.4
Pogoste napake in sporočila o napakah
To so napake, ki jih najpogosteje vidimo pri uporabi Outlooka z e-poštnim naslovom WebOké, skupaj z rešitvijo.
| Kaj vidite | Kaj je narobe? | Rešitev |
|---|---|---|
| Outlook Vas vedno znova sprašuje za geslo | Napačno uporabniško ime ali geslo ali pa Outlook misli, da gre za Microsoftov račun | Outlook Vas nenehno sprašuje za geslo ali pošiljanje ne deluje |
| Opozorilo o varnostnem potrdilu | Ime strežnika se ne ujema s potrdilom | Napaka potrdila pri odpiranju programa Outlook |
| Prejemanje deluje, pošiljanje ne | Preverjanje pristnosti za strežnik za odhodno pošto je izklopljeno ali pa vrata niso pravilna | Outlook Vas nenehno sprašuje za geslo ali pošiljanje ne deluje |
| 535 Authentication failed | Uporabniško ime ali geslo ni pravilno | Koda napake 535: preverjanje pristnosti ni uspelo (tudi v spletni pošti) |
| Relaying denied | Outlook se ne prijavi na strežnik za odhodno pošto | Relaying denied: Vaš e-poštni program se ne prijavi |
| 550 ali 554 pri pošiljanju | Sporočilo je bilo zavrnjeno, z naše strani ali s strani prejemnika | Koda napake 550: katero različico imate in kaj storiti? in Koda napake 554: sporočilo zavrnjeno |
| Message limit reached | Dosegli ste omejitev pošiljanja | Message limit reached: dosežena je omejitev pošiljanja |
| Mailbox full | Poštni predal prejemnika ali Vaš lastni poštni predal je poln | 552 Mailbox full ali message too big in Mape, poslana pošta in poln poštni predal |
| Časovna omejitev, pošta in spletna stran nenadoma nedosegljivi | Vaš naslov IP je verjetno blokiran | Časovna omejitev: spletna stran, pošta in FTP nenadoma nedosegljivi |
| Poslanih sporočil ni na Vašem telefonu | Outlook shranjuje poslana sporočila v mapo na Vašem računalniku | Mape, poslana pošta in poln poštni predal |
| Samodejni odgovor o odsotnosti ne deluje | Outlook pri računu IMAP tega ne more nastaviti na strežniku | Sporočilo o odsotnosti: zakaj se nastavi na strežniku |
| Pravila ne delujejo, ko je Vaš računalnik izklopljen | Pravila v Outlooku se izvajajo na Vašem računalniku | Pravila: v Outlooku ali na strežniku? |
| Pošta v novem Outlooku prispe pozno | Vašo pošto prenaša Microsoft | Novi Outlook: dodajanje ne uspe ali pošta prispe pozno |
Še več sporočil o napakah
Vsa sporočila o napakah v zvezi s pošto, spletnimi stranmi in FTP, skupaj z rešitvami, najdete v priročniku Sporočila o napakah in kaj storiti.
Ne najdete rešitve?
Najprej vprašajte UI-pomočnika v portalu Moj WebOké. Ta lahko Vaše nastavitve preveri v živo. Če težave še vedno ne morete odpraviti, ustvarite zahtevek prek Center za podporo in nato Oddaj zahtevek. Navedite, kateri Outlook uporabljate (klasični, novi, aplikacijo ali Mac), ime strežnika, ki ste ga vnesli, in natančno sporočilo o napaki. Gesla nikoli ne pošiljajte.