Podatki, pravice do slik, besedila UI in dostopnost

Modul 7: Zasebnost in pravila · Čas branja: 12 minut

Učni cilj: Po tej lekciji boste znali na svojo stran dodati obvezne podatke o podjetju, presoditi, ali smete uporabiti neko fotografijo, prepoznati primer vsebine UI kot nekaj, kar morate zamenjati (in razumeti, zakaj so izmišljene ocene prepovedane), ter svojo stran narediti bolj dostopno z opisi fotografij, kontrastom in jasnimi besedili.

Ključni pojmi: storitev informacijske družbe, podatki o podjetju, identifikacijska številka za DDV, zavajajoča poslovna praksa, črni seznam, lažna ocena, avtorska pravica, pravica do lastne podobe, dostopnost, nadomestno besedilo (alt), kontrast

Ta lekcija pojasnjuje pravila, kot veljajo 10. novembra 2026. To ni pravni nasvet. Če niste prepričani, kaj velja v Vašem primeru, se posvetujte s pravnikom ali s svojo strokovno oziroma panožno organizacijo.

Kdo ste: obvezni podatki

Poslovna spletna stran je v pravnem jeziku storitev informacijske družbe. Za ponudnike takšne storitve direktiva EU o elektronskem poslovanju (2000/31/ES, člen 5) določa, da morajo obiskovalci nekatere podatke najti enostavno, neposredno in trajno. Države so to pravilo prenesle v svojo nacionalno zakonodajo:

• Vaše ime (identiteta) in naslov sedeža;
• podatki za hiter in neposreden stik, vključno z Vašim e-poštnim naslovom;
• če ste vpisani v poslovni register: register in Vaša številka vpisa (v Sloveniji Poslovni register Slovenije pri AJPES in Vaša matična številka);
• če ste zavezanec za DDV: Vaša identifikacijska številka za DDV;
• če Vaš poklic ali dejavnost zahteva dovoljenje ali zanjo veljajo poklicna pravila: podatki o tem.

Direktiva dodaja še: če navajate cene, jasno povejte, ali vključujejo DDV in morebitne druge stroške.

Dve praktični točki. Navedite identifikacijsko številko za DDV (SI in 8 številk), osebnih številk, kot je EMŠO, pa na strani ne objavljajte. Na Nizozemskem na primer davčna številka samostojnega podjetnika vsebuje njegovo osebno številko, zato tam navajajo samo številko za DDV, ki se začne z NL. In "trajno dostopno" pomeni: ne skrito na eni strani, ki je nihče ne najde. Noga Vaše strani je pravo mesto, saj je prikazana na vsaki strani.

Pri Schildersbedrijf Example je noga videti tako: ime, naslov, telefon, e-pošta, "matična številka" s številko in "ID za DDV" s številko. Na strani Cene piše "Vse cene vključujejo DDV", ker pleskar dela predvsem za zasebne stranke.

V gradniku podatke dodate v nogo prek klepeta ("v nogo dodaj našo matično številko in identifikacijsko številko za DDV: ...") ali tako, da besedilo uredite sami. Izpolnite jih tudi v SEO > Podatki o podjetju za Google (lekcija 6.3). Gumb Ustvari izjavo o zasebnosti (lekcija 7.1) samodejno najde številko vpisa v poslovni register, ki je navedena v besedilu Vaše strani.

Primer vsebine UI: resnično jo naredite Vi

Prva različica Vaše strani namenoma vsebuje primer vsebine: izmišljene cene, delovni čas, ocene, člane ekipe, včasih letnico ("od leta 1998") ali garancijo. To ni napaka: UI pripravi celoten osnutek, da vidite, kako bi stran lahko bila videti. V lekciji 2.4 ste se naučili ta mesta poiskati. Tu gre za razlog, zakaj jih morate zamenjati, preden je Vaša stran zares na spletu.

Vaša stran je oglas za Vaše podjetje, za oglaševanje pa veljajo pravila proti zavajajočim poslovnim praksam (direktiva EU o nepoštenih poslovnih praksah, 2005/29/ES; v Sloveniji Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami, ZVPNPP). Cena, ki je ne zaračunavate, garancija, ki je ne dajete, ali ekipa, ki ne obstaja, zavaja stranko. Nekatere prakse so na črnem seznamu: te so vedno prepovedane, ne glede na okoliščine. Od 28. maja 2022 je na njem (Priloga I, točka 23c direktive, kot jo je dopolnila direktiva Omnibus (EU) 2019/2161): objavljanje lažnih ocen ali priporočil potrošnikov ali zavajajoče prikazovanje resničnih ocen. Ocena, ki si jo je izmislila UI, z "Majo iz kraja Example", je natanko to, tudi če jo mislite le kot polnilo. Na tem seznamu je tudi prikazovanje znaka zaupanja ali znaka kakovosti brez potrebnega dovoljenja.

Kaj gradnik naredi za Vas: stalna primer besedila razdelkov (kot sta "Tukaj navedite, kaj je o Vas rekla stranka" in "Ime stranke") in mesta, kot je [izpolnite], ustavijo Objavi s sporočilom "Na Vaši strani je še primer besedila". Česa ne zmore: prepoznati verodostojne ocene, cene ali delovnega časa, ki jih je napisala UI sama. Te najdete le Vi.

Takole se lotite:

1. Preberite vsako stran in podčrtajte vsako dejstvo: ceno, čas, letnico, število, ime, garancijo, znak kakovosti, oceno.
2. Če ne drži ali niste prepričani: ga zamenjajte z resničnim podatkom ali ga odstranite.
3. Ocene: samo resnične, s soglasjem stranke za prikaz imena in besedila (ime je osebni podatek). Če jih še nimate, razdelek odstranite. Evropska pravila (direktiva 2005/29/ES, člen 7(6)) zahtevajo tudi, da navedete, ali in kako preverjate, da ocene prihajajo od resničnih strank; pripomoček storitve za ocene to pogosto že naredi.
4. Telefon 06 12345678 in naslovi z example.com so primeri: zamenjajte jih.

Pravice do slik: ali smete uporabiti to fotografijo?

Po zakonodaji o avtorskih pravicah ima avtor fotografije izključno pravico, da jo objavi in razmnožuje. Fotografija, ki jo najdete prek iskalnika, torej ni prosta. Uporabljajte:

• lastne fotografije ali fotografije fotografa, s katerim se pisno dogovorite, da jih smete objaviti na svoji strani;
• slikovne banke z licenco, ki dovoljuje poslovno uporabo na spletni strani;
• slike, ki jih za Vas ustvari UI gradnika.

Pozor pri Prenova obstoječe strani: gradnik prevzame fotografije z Vaše trenutne strani. Če ste jih dobili od prejšnjega izdelovalca spletne strani ali iz slikovne banke, preverite, ali licenca velja tudi za Vašo novo stran.

Če je na fotografiji prepoznavna oseba, velja tudi pravica do lastne podobe. Podrobna pravila se med državami razlikujejo: na Nizozemskem na primer za objavo portreta, ki je bil narejen po naročilu te osebe, potrebujete njeno soglasje, brez naročila pa objava ni dovoljena, če ima oseba upravičen interes, da ji nasprotuje. V praksi: zaposlene in stranke vnaprej prosite za soglasje, najbolje pisno ali po e-pošti, in fotografijo odstranite, če kdo to zahteva. Fotografija prepoznavne osebe je tudi osebni podatek po GDPR (splošni uredbi o varstvu podatkov).

Pri slikah UI: ustvarjene "skupinske fotografije" ne predstavljajte kot svojo resnično ekipo. Če pri gradnji izberete Samodejno, UI uporabi ilustracije tam, kjer bi sicer morali biti na sliki ljudje ali živali. Če želite pokazati resnične ljudi, uporabite lastne fotografije.

Dostopnost

Dostopna stran deluje tudi za ljudi, ki slabo vidijo, uporabljajo bralnik zaslona ali samo tipkovnico. Od 28. junija 2025 velja European Accessibility Act (direktiva (EU) 2019/882) za nekatere izdelke in storitve za potrošnike, med njimi za elektronsko poslovanje, kot so spletne trgovine. Ne velja za vsako stran: za informativno stran brez spletne prodaje praviloma ne, mikropodjetja (manj kot 10 zaposlenih in letni promet ali bilančna vsota največ 2 milijona evrov), ki ponujajo storitve, pa so izvzeta. Schildersbedrijf Example z dvema zaposlenima in stranjo brez spletne trgovine torej ne spada pod to direktivo. Če niste prepričani, kaj velja za Vaše podjetje, to preverite.

Obvezno ali ne: dostopno delo koristi vsem in pomaga tudi iskalnikom. Gradnik Vam pomaga pri teh točkah:

• Opisi fotografij (nadomestna besedila alt): odprite ploščo Mediji, kliknite fotografijo in pri Opis vpišite, kaj je na njej, na primer "Pleskar laka zelena vhodna vrata v kraju Example". Plošča SEO pokaže, koliko fotografij še nima opisa.
• Kontrast: celostna podoba prilagodi barve, da besedilo ostane berljivo. Če sami izberete barvo, na kateri se besedilo izgubi, Vas gradnik na to opozori.
• Velikost pisave: v klepetu napišite "povečaj črke" (tri stopnje za celotno stran).
• Gibanje: v Celostna podoba pri Gibanje izberete Vklopljeno, Umirjeno ali Izklopljeno. Če ima obiskovalec na svoji napravi nastavljeno manj gibanja, vse ostane mirno.
• Jasna besedila povezav in gumbov: "Zahtevajte ponudbo" pove več kot "Kliknite tukaj", tudi za bralnik zaslona.

V gradniku: tako to naredite

1. V nogo dodajte svoje ime, naslov, e-pošto, matično številko in identifikacijsko številko za DDV ter izpolnite SEO > Podatki o podjetju za Google.
2. Preglejte vsako stran glede izmišljenih dejstev in ocen; zamenjajte ali odstranite jih.
3. Pri vsaki fotografiji preverite izvor in, če so na njej osebe, soglasje.
4. Odprite Mediji in vsaki fotografiji dodajte Opis; v SEO preverite, ali je opozorilo o fotografijah brez opisa izginilo.
5. Stran znova objavite.

Povzetek

• Ime, naslov sedeža, e-pošta, matična številka in identifikacijska številka za DDV morajo biti trajno na Vaši strani (direktiva 2000/31/ES, člen 5, prenesena v nacionalno zakonodajo); pri cenah navedete, ali vključujejo DDV.
• Primer vsebine UI je osnutek: vsako izmišljeno dejstvo zamenjate Vi. Izmišljene ocene so na črnem seznamu in vedno prepovedane.
• Fotografije drugih uporabljate samo z licenco ali soglasjem; za prepoznavne osebe velja tudi pravica do lastne podobe.
• European Accessibility Act med drugim velja za spletne trgovine, ne pa za mikropodjetja, ki ponujajo storitve; opisi fotografij, kontrast in jasna besedila so v vsakem primeru pametna izbira.

Kviz

Naloga

Naloga A7.3: Brez nadomestnih vsebin, z nadomestnimi besedili (alt). Zamenjajte ves primer vsebine, vsaki fotografiji dodajte opis in svoje podatke dodajte v nogo. Stran znova objavite in vpišite spletni naslov svoje strani AI Builder. Program obišče Vaše strani kot obiskovalec in išče vse, kar je videti kot primer vsebine: besedilo v oglatih oklepajih, "lorem ipsum", primer številke 06 12345678 in naslove z example.com. Preveri, ali ima vsaka fotografija opis (nadomestno besedilo alt) in ali so na strani Vaši kontaktni podatki. Izmišljene ocene, ki je videti resnična, program ne more prepoznati: to preverite sami.

Za nadaljnje branje

• Brezplačni tečaj: Spletna trgovina z WooCommerce 5.1: Kdo ste: informacijske obveznosti in Impressum
• Navajanje in preverjanje identifikacijske številke za DDV (nizozemski vir, Ondernemersplein, KVK): https://ondernemersplein.kvk.nl/btw-nummer-vermelden-en-controleren/
• Uporaba ocen in mnenj (nizozemski vir, nizozemski nadzorni organ za varstvo potrošnikov ACM): https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten/reclame-en-verleiden/online-beinvloeden/reviews-en-beoordelingen-gebruiken
• Nastavitev naslova, opisa in besedila alt za vsako stran posebej
• Digitoegankelijk (nizozemski vladni vir, razlaga o dostopnih spletnih straneh): https://www.digitoegankelijk.nl/