Poglavje 5 · 5.2
Outlook Vas nenehno sprašuje za geslo ali pošiljanje ne deluje
Outlook Vas nenehno sprašuje za geslo
- Preizkusite geslo v spletni pošti (glejte Odpiranje spletne pošte). Če se tam ne morete prijaviti, geslo ni pravilno. Nastavite novo geslo (glejte Spreminjanje gesla e-poštnega naslova) in ga vnesite v Outlook (glejte Nastavitev novega gesla ali drugega imena strežnika).
- Preverite uporabniško ime. To mora biti Vaš celoten e-poštni naslov, na primer info@vasadomena.si. Ne samo info.
- Ali Outlook zahteva geslo za Microsoft? V tem primeru Outlook misli, da je Vaš naslov račun Microsoft ali Exchange. Odstranite račun, ga znova dodajte in sami izberite IMAP (glejte Dodajanje e-poštnega naslova v klasični Outlook ali Dodajanje e-poštnega naslova v novi Outlook).
- Ali prek Vaše internetne povezave nenadoma nič več ne deluje? Vaš naslov IP je morda blokiran zaradi preveč neuspešnih poskusov. V Moj WebOké odprite Center za podporo in nato Ali je moj naslov IP blokiran? (glejte Ali je moj naslov IP blokiran? Vaš naslov IP in naš požarni zid).
Če se prikaže sporočilo 535, več o tem preberete v članku Koda napake 535: preverjanje pristnosti ni uspelo (tudi v spletni pošti).
Prejemanje deluje, pošiljanje ne
Ali pošta prihaja, poslana pošta pa ostaja v mapi Odpošiljanje ali pa prejmete sporočilo o napaki? Potem pri strežniku za odhodno pošto (SMTP) preverite:
- isto ime strežnika kot pri strežniku za dohodno pošto;
- vrata 587 s STARTTLS ali vrata 465 s SSL/TLS. Ne vrat 25 in ne 587 s SSL/TLS;
- vklopljeno preverjanje pristnosti z Vašim celotnim e-poštnim naslovom in geslom tega naslova.
Brez preverjanja pristnosti naš strežnik Vašo pošto zavrne, pogosto s sporočilom Relaying denied (glejte Relaying denied: Vaš poštni program se ne prijavi). Če prejmete sporočilo o omejitvi, preberite Message limit reached: dosežena je omejitev pošiljanja.
Vsi koraki so zbrani v članku Pošiljanje ali prejemanje ne deluje: tako odpravite težavo.