Območja dostave in načini dostave

Modul 4: DDV, dostava in plačilo · Čas branja: 10 minut

Učni cilj: Po tej lekciji boste znali nastaviti območja dostave in načine dostave, ki ustrezajo načrtu Vaše trgovine, predvideti, katero območje dobi kupec, in se izogniti pogostim napakam.

Ključni pojmi: območje dostave, regija (država, pokrajina, poštna številka), vrstni red območij, prvo ustrezno območje, lokacije, ki jih ne pokrivajo Vaša druga območja, način dostave, osnovna stopnja, brezplačna dostava (najnižji znesek, kupon za popust), osebni prevzem, razred dostave, pošiljanje v države, DDV na stroške dostave

Kako WooCommerce izbere ceno dostave

Kupec vnese svoj naslov. WooCommerce mora nato odločiti: katere načine dostave lahko ta kupec izbere in koliko stanejo? Za to uporablja dve ravni:

1. Območje dostave je ozemlje: ena ali več držav, pokrajin ali poštnih številk. Na primer "Nizozemska" ali "Benelux".
2. Znotraj območja so načini dostave: kar lahko kupec izbere, skupaj s ceno. Na primer "Standardna dostava (PostNL) € 4,95" in "Brezplačno od € 50".

Najpomembnejše pravilo: WooCommerce pregleduje območja od zgoraj navzdol in vzame prvo območje, ki ustreza. Ostalih ne pregleda več, tudi če bi nižje območje ustrezalo natančneje. V izvorni kodi je to dobesedno tako: območja so razvrščena po vrstnem redu, nato se vzame prvo. Zato specifična območja (območje poštnih številk, ena država) postavite nad splošna območja (celotna EU).

Na dnu je vedno stalno območje: Lokacije, ki jih ne pokrivajo Vaša druga območja (Locations not covered by your other zones). Kupec, ki ne ustreza nobenemu območju, pristane tam. Če to območje nima načinov, kupec vidi sporočilo, da ni možnosti dostave, in ne more naročiti.

Kje prodajate in kam pošiljate?

Za območja sta pomembni dve nastavitvi v WooCommerce > Nastavitve > Splošno:

• Prodaja v države (Selling location(s)): katere države so v obrazcu za naslov.
• Pošiljanje v države (Shipping location(s)): v katere države pošiljate.

Prodajo omejite na države iz načrta Vaše trgovine (lekcija 1.3). Švicarski kupec, ki lahko naroči, čeprav ne veste, kako urediti carino in DDV zunaj EU, ni priložnost, ampak težava. To izbiro uskladite tudi s tem, kar na začetku postopka naročanja navedete o omejitvah dostave (lekcija 5.1).

Nastavitev območij za Theehuis Example

Theehuis Example pošilja znotraj Nizozemske, v Belgijo in Nemčijo, drugam pa ne:

Če želite pozneje ločeno obravnavati območje poštnih številk (na primer doplačilo za otoke), zanj ustvarite območje z državo in poštnimi številkami ter ga postavite nad "Nizozemska". WooCommerce pri poštnih številkah pozna razpon s tremi pikami (1000...1099) in nadomestni znak z zvezdico (35*). Če je to območje pod "Nizozemska", se nikoli ne uporabi: vsaka nizozemska poštna številka že ustreza območju nad njim.

Načini dostave

WooCommerce ima vgrajene tri načine:

• Osnovna stopnja (Flat rate): fiksen znesek na naročilo, po želji z doplačilom za razred dostave (glejte spodaj). Računate lahko tudi z [qty] (količina) in [cost] (znesek), na primer 4.95 + 0.50 * [qty].
• Brezplačna dostava (Free shipping), s pogojem: najnižji znesek, kupon za popust, ki omogoča brezplačno dostavo, eno od obojega ali oboje. Obstaja možnost, da najnižji znesek določite pred popustom ali po njem. Izberite premišljeno: pri "pred popustom" lahko kupec s kodo za 20-odstotni popust kljub temu dobi brezplačno dostavo.
• Osebni prevzem (Local pickup): kupec blago prevzame sam. Pri blokih za zaključek nakupa nastavite eno ali več lokacij za prevzem (pickup locations).

Dostavne službe, kot so prevozniki paketov, imajo pogosto svoj vtičnik, ki ustvarja nalepke ali pridobiva cene. To je priročno, vendar je to še ena razširitev, ki jo morate vzdrževati (tečaj WordPress, lekcija 5.3).

Razredi dostave

Razred dostave združuje izdelke z enakimi stroški dostave. Theehuis Example ustvari razred "Lomljivo" za čajnike. Pri načinu "Osnovna stopnja" nato za vsak razred vnesete doplačilo, na primer € 3 dodatno za "Lomljivo". Pri Vrsta izračuna izberete na razred (vsak razred v košarici dobi svoje doplačilo) ali na naročilo (samo doplačilo najdražjega razreda). Pri dveh čajnikih in zavitku čaja je to € 4,95 + € 3: enkrat, ker je v košarici en razred "Lomljivo". Če želite računati za vsak čajnik posebej, v doplačilu uporabite 3 * [qty].

DDV na stroške dostave

Stroški dostave niso ločena storitev poleg izdelka, ampak so del dobave. V nastavitvah DDV (lekcija 4.1) z nastavitvijo davčnega razreda za dostavo (Shipping tax class) določite, katera stopnja se uporabi; privzeto WooCommerce sledi izdelkom v košarici. V tabeli stopenj mora biti pri stopnji označeno polje Dostava, sicer WooCommerce na dostavo ne obračuna DDV. Če cene prikazujete z DDV, stroške dostave vnesite tako, kot jih WooCommerce pričakuje: zneski pri načinih dostave so brez DDV. € 4,95 tako postane € 5,99 pri 21 odstotkih. Če želite, da kupec plača točno € 4,95, vnesite € 4,09 (4,95 / 1,21). Preverite to s testnim naročilom.

V praksi: tako je videti v WooCommerce

1. Nastavitve > Splošno: prodaja in pošiljanje samo na Nizozemsko, v Belgijo in Nemčijo.
2. Nastavitve > Dostava > Območja: Dodaj območje, ime "Nizozemska", regija Nizozemska, dodajte načine.
3. Drugo območje "Belgija in Nemčija". Območja povlecite v pravilni vrstni red: specifična nad splošnimi.
4. Razredi dostave: ustvarite "Lomljivo" in ga izberite pri čajnikih (Podatki o izdelku > Dostava).
5. Preizkusite z enim naslovom na območje v zasebnem oknu: katere načine vidite in koliko stanejo z DDV?

Povzetek

• Območje je ozemlje; znotraj njega izberete načine s ceno.
• WooCommerce vzame prvo ustrezno območje od zgoraj: specifična območja na vrh.
• Stalno spodnje območje ujame vse ostalo; brez načinov tam nihče ne more naročiti.
• Osnovna stopnja, brezplačna dostava (s pogojem) in osebni prevzem so vgrajeni; razredi dostave dodajo doplačila glede na vrsto izdelka.
• Zneski pri načinih dostave so brez DDV; pri svojih stopnjah vklopite "Dostava" in preverite končno ceno. V Sloveniji je splošna stopnja DDV 22 %.

Kviz

Naloga

Naloga A4.3: Katero območje pošiljanja? (primer). Trgovina ima ta območja v tem vrstnem redu: 1 "Nizozemska" (NL), 2 "EU" (vse države EU), 3 "Benelux" (BE, LU) in "Lokacije, ki jih ne pokrivajo Vaša druga območja" brez načinov. Za vsakega kupca izberite, katero območje uporabi WooCommerce (Nizozemska / EU / Benelux / Ostale lokacije, brez dostave):

• kupec v Utrechtu;
• kupec v Antwerpnu;
• kupec na Dunaju;
• kupec v Zürichu.

Program primerja Vaše izbire s stalnim ključem; nič se ne poizveduje. Zeleno, če je vse pravilno, oranžno pri eni napaki, rdeče pri več. Pri napaki dobite namig.

Vprašanje zase (se ne preverja): katero območje v tej trgovini se nikoli ne uporabi in kako bi spremenili vrstni red?

Za nadaljnje branje

• Setting up shipping zones (woocommerce.com, angleško): https://woocommerce.com/document/setting-up-shipping-zones/
• Setting up taxes in WooCommerce (woocommerce.com, angleško): https://woocommerce.com/document/setting-up-taxes-in-woocommerce/
• Brezplačni tečaj WordPress 5.3: Izbira in ocenjevanje vtičnikov