Modul 8 · 8.2
Neželena pošta in mapa Junk
Modul 8: Varno in brez skrbi · Čas branja: 9 minut
Učni cilj: Po tej lekciji boste znali razložiti, kako se filter neželene pošte odloči, kam pride neželena pošta, kako filter česa naučite ter kdaj sporočilo prijavite, se odjavite ali ga vrnete.
Ključni pojmi: filter neželene pošte, ocena neželene pošte, prag, mapa z neželeno pošto (Junk, Neželena sporočila, Neželena e-pošta), lažni zadetek, učenje (neželeno in ne neželeno), Prijavi neželeno pošto, odjava, preizkus neželene pošte
Kako se filter neželene pošte odloči
Filter neželene pošte ne reče preprosto "da" ali "ne". Vsakemu sporočilu dodeli točke. Vsaka sumljiva lastnost se prišteje: pošiljatelj, ki ne prestane preverjanja SPF ali DKIM, povezava na znano domeno pošiljateljev neželene pošte, besede, ki se pogosto pojavljajo v neželeni pošti, sporočilo, ki je sestavljeno samo iz slike, strežnik brez urejenega imena. Dobre lastnosti lahko točke odštejejo. Skupni seštevek se imenuje ocena neželene pošte.
Nato filter pogleda prag. Recimo, da je prag pri 5. Sporočilo z 2 točkama gre normalno v Vaše mapo Prejeto. Sporočilo s 7 točkami velja za neželeno pošto. Kako strog je prag, nastavi skrbnik domene. Pri WebOké to lahko storite v skrbniški plošči Vašega paketa. Nižji kot je prag, več neželene pošte se ujame, a tudi več dobre pošte po pomoti gre zraven.
Z neželeno pošto lahko filter naredi tri stvari: označi zadevo (na primer s SPAM pred njo) in pusti sporočilo na mestu, ga premakne v mapo z neželeno pošto ali ga takoj zavrže. Premik v mapo z neželeno pošto je običajno najboljša izbira: ničesar ne izgubite, Vaša mapa Prejeto pa ostane čista.
Ena mapa, tri imena
Mapa z neželeno pošto ima na strežniku stalno ime: Junk. To ni naključje. Standard IMAP za posebne mape (RFC 6154) mapi dodeli stalno oznako, \Junk, tako da vsak program ve, katera mapa je mapa z neželeno pošto. Vsak program nato to mapo prikaže s svojimi besedami:
| Kje | Ime, ki ga vidite |
|---|---|
| Na strežniku | Junk |
| V spletni pošti | Neželena sporočila |
| V mnogih poštnih programih | Neželena e-pošta, Vsiljena pošta ali Junk |
Gre torej za eno in isto mapo. Če sporočilo v spletni pošti premaknete v Neželena sporočila, je na Vašem telefonu v mapi Neželena e-pošta. Če na kateri napravi vidite dve mapi z neželeno pošto, ta program uporablja lastno mapo namesto privzete. V tem primeru v programu nastavite, da je Junk mapa z neželeno pošto.
Na sliki vidite mapo Neželena sporočila v spletni pošti, z neželenim sporočilom in gumbom Prijavi neželeno pošto.
Filter se uči od Vas
Dober filter neželene pošte ne upošteva samo stalnih pravil, ampak se tudi uči. To počne tako, da opazuje, kaj počnete s svojo pošto:
- Če sporočilo premaknete iz mape Prejeto v mapo z neželeno pošto, se filter nauči: to je neželena pošta.
- Če sporočilo premaknete iz mape z neželeno pošto nazaj v Prejeto, se nauči: to ni neželena pošta.
To deluje samo s pravo mapo z neželeno pošto. Če sami ustvarite mapo "Šara" in vanjo vlečete neželeno pošto, se filter ne nauči ničesar. Tudi če neželeno pošto povlečete v Smeti, ne: brisanje ni ocena.
Primer. Sanne de Vries vsak teden prejme sporočilo "Vaš paket Vas čaka" z domene, ki je ne pozna. Klikne Prijavi neželeno pošto. Spletna pošta sporočilo prijavi in ga premakne v Neželena sporočila. Daan isti dan najde potrditev naročila dobavitelja v svoji mapi z neželeno pošto. Povleče jo nazaj v Prejeto. Obe dejanji filter malce izboljšata.
Prijava, odjava ali vrnitev?
Ni vsaka nezaželena pošta neželena pošta v smislu spama. Razlika določa, kaj storite.
| Položaj | Kaj storite | Zakaj |
|---|---|---|
| Neželena pošta neznanega pošiljatelja | Prijavi neželeno pošto ali premik v mapo z neželeno pošto | Filter se iz tega uči |
| E-novice, na katere ste se nekoč prijavili | Odjava prek povezave v e-novicah | To ni neželena pošta; prijava filter nauči napačnih stvari in škodi poštenemu pošiljatelju |
| Dobro sporočilo v mapi z neželeno pošto | Vrnitev v Prejeto | Filter se nauči, da to ni neželena pošta |
| Lažno predstavljanje (lažna banka, lažna dostavna služba) | Ne klikajte, prijavite kot neželeno pošto, po potrebi prijavite pravi organizaciji | Lekcija 2.4 |
Pomembna past: pri pravi neželeni pošti nikoli ne kliknite povezave za odjavo. Pošiljatelj neželene pošte klik na odjavo uporabi kot dokaz, da Vaš naslov obstaja in da ga nekdo bere. Potem prejmete prej več neželene pošte. Odjavite se samo pri pošiljateljih, ki jih poznate.
Lažni zadetki: občasno poglejte v mapo z neželeno pošto
Noben filter ni popoln. Lažni zadetek je dobra pošta, ki vseeno konča v mapi z neželeno pošto: račun novega dobavitelja, odgovor na ponudbo, sporočilo nekoga s slabo nastavljeno domeno. Zato občasno poglejte v svojo mapo z neželeno pošto, na primer enkrat na teden, predvsem pa, kadar Vam nekdo pove, da Vam je pisal.
Neželena pošta se šteje v prostor za shranjevanje Vašega poštnega predala (lekcija 5.4). Mapo z neželeno pošto torej občasno tudi izpraznite. V spletni pošti lahko pri Nastavitve > Nastavitve > Nastavitve strežnika izberete, da se sporočila v Neželena sporočila takoj izbrišejo. To storite samo, če ste prepričani, da nikoli ne zgrešite dobre pošte, saj izbrisane neželene pošte ne morete več pregledati.
Preizkusite, kam pride neželena pošta
Niste prepričani, ali je Vaš filter neželene pošte vklopljen in kam gre neželena pošta? Potem lahko to preizkusite. WebOké ima preizkus neželene pošte: vpišete svoj e-poštni naslov in nanj se pošlje eno preizkusno sporočilo, ki ga filter neželene pošte prepozna kot neželeno. Nato pogledate, kje je sporočilo. To deluje samo za poštne predale pri WebOké. Za druge poštne predale obstajajo podobni preizkusi; povprašajte svojega ponudnika e-pošte.
Rezultat preberete tako:
- V mapi z neželeno pošto: filter deluje in neželeno pošto pravilno premika. Preizkusno sporočilo zavrzite. Ne vlecite ga v Prejeto, saj se filter sicer nauči, da je to dobra pošta.
- V mapi Prejeto, morda z oznako v zadevi: filter neželeno pošto sicer prepozna, a je ne premakne. Ali pa je filter izklopljen. To prilagodite v skrbniški plošči Vašega paketa.
- Nikjer: počakajte nekaj minut in poglejte tudi v mapo z neželeno pošto. Če je filter nastavljen na "neželeno pošto takoj izbriši", preizkusnega sporočila nikoli ne vidite.
V praksi: tako deluje v spletni pošti
Mapa z neželeno pošto je na seznamu map prikazana kot Neželena sporočila. Z gumbom Prijavi neželeno pošto v orodni vrstici sporočilo prijavite in ga premaknete v Neželena sporočila; dobro sporočilo povlečete nazaj v Prejeto ali ga premaknete prek Več > Premakni v... Katera mapa služi kot mapa z neželeno pošto, vidite pri Nastavitve > Nastavitve > Posebne mape. Koraki so opisani v priročniku za Roundcube (11.1 in 11.2). Druga spletna pošta deluje podobno: tam se gumb pogosto imenuje "Spam" ali "Neželeno", mapa prav tako.
Povzetek
- Filter neželene pošte dodeli točke; nad pragom je sporočilo neželena pošta in gre v mapo z neželeno pošto.
- Na strežniku se mapa z neželeno pošto imenuje Junk (RFC 6154); spletna pošta jo prikaže kot Neželena sporočila, poštni programi pogosto kot Neželena e-pošta. Gre za eno mapo.
- Filter se uči, ko neželeno pošto premaknete v mapo z neželeno pošto in dobro pošto vrnete iz nje, vendar samo s pravo mapo z neželeno pošto.
- Pravo neželeno pošto prijavite, od e-novic, ki jih poznate, se odjavite, v pravi neželeni pošti pa nikoli ne kliknite odjave.
- Občasno preverite mapo z neželeno pošto glede lažnih zadetkov in s preizkusom neželene pošte preverite, kam pride neželena pošta.
Kviz
Naloga
Naloga D8.2: Preizkus neželene pošte v Vašem lastnem poštnem predalu. Če je Vaš poštni predal pri WebOké, opravite preizkus neželene pošte (https://www.weboke.si/spamtest): vpišite svoj naslov in po nekaj minutah poglejte, kje je preizkusno sporočilo, v spletni pošti in na telefonu ali v poštnem programu. Pri preizkusnem sporočilu si oglejte glave in poiščite vrstice filtra neželene pošte. Preizkusno sporočilo nato zavrzite; ne vlecite ga v Prejeto. Če je Vaš poštni predal drugje, odprite mapo z neželeno pošto in si oglejte zadnjih deset sporočil. Nato dobro sporočilo, ki ga najdete v mapi z neželeno pošto, vrnite v Prejeto, če takšno obstaja. Odgovorite: (1) Kje je bilo preizkusno sporočilo (ali: koliko od desetih sporočil je bilo resnično neželenih)? (2) Kako se mapa z neželeno pošto imenuje v spletni pošti in kako na Vašem telefonu? (3) Katero sporočilo bi prijavili kot neželeno pošto in pri katerem bi izbrali odjavo?
Naloga D8.2: Preizkus neželene pošte v Vašem lastnem poštnem predalu
To nalogo opravite sami; nihče je ne pregleda. Odkljukajte, kar ste naredili, in nalogo označite kot opravljeno.
Preizkusno sporočilo mora biti v mapi za neželeno pošto: v spletni pošti se imenuje Nezaželena pošta, na strežniku Junk, na telefonu pogosto Neželeno ali Junk. Pravo neželeno pošto prijavite z Označi kot spam; e-novice, na katere ste se sami naročili, niso neželena pošta: od njih se odjavite.
Vaše kljukice in zapiski ostanejo samo v tem brskalniku, nikamor jih ne pošiljamo. Če ste prijavljeni, v Moji tečaji shranimo samo podatek, da ste nalogo opravili.
Za nadaljnje branje
Kjer so navedeni koraki v spletni pošti, veljajo za spletno pošto WebOké; druga spletna pošta deluje podobno.
- Roundcube Webmail 11.1: Mapa z neželeno pošto in vračanje dobre pošte
- Roundcube Webmail 11.2: Prijava neželene pošte z gumbom Prijavi neželeno pošto
- Neželena pošta: tako jo WebOké ustavi, tako pa filter naučite in preizkusite
- Mape v Vašem poštnem predalu: Prejeto, Poslano, Osnutki, Koš, Neželeno in Arhiv
- Preizkus neželene pošte: https://www.weboke.si/spamtest
- Brezplačni tečaj E-pošta urejena: nastavitev in pravilna dostava 4.1: Zakaj e-pošta pristane v neželeni pošti
- RFC 6154, IMAP LIST Extension for Special-Use Mailboxes (v angleščini): https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc6154