Del 1 · 1.6
552: poštni predal je poln ali sporočilo je preveliko
S kodo napake 552 (ali 452) Vam prejemni strežnik sporoča, da za Vašo pošto ni prostora: poštni predal je poln ali pa je sporočilo preveliko.
Tako je videti obvestilo
| Koda ali besedilo | Kaj pomeni? |
|---|---|
| 452 4.2.2 ali 552 5.2.2 Mailbox full, Quota exceeded, over quota | Poštni predal prejemnika je poln. Pri 452 je težava začasna, pri 552 trajna. |
| 552 5.3.4 Message too big, size exceeds | Sporočilo je preveliko. Pri nas je lahko sporočilo veliko največ 50 MB. Ker se priponke pri pošiljanju povečajo za približno tretjino, je v sporočilu prostora za približno 36 MB priponk. |
Je poštni predal prejemnika poln?
V tem primeru mora prostor sprostiti prejemnik. Obvestite ga po drugi poti ali poskusite znova pozneje.
Je Vaš poštni predal poln?
Če to obvestilo prejme nekdo, ki Vam pošlje e-pošto, je poln Vaš poštni predal ali Vaš celoten paket. Nova pošta je v tem primeru zavrnjena in tudi pozneje ne bo prispela.
- V DirectAdminu pri E-poštni računi v stolpcu Uporaba preverite, koliko prostora porablja poštni predal.
- Izpraznite koš in mapo z neželeno pošto. Izbrisana pošta se šteje v porabo, dokler ne izpraznite koša.
- Izbrišite staro pošto z velikimi priponkami. V spletni pošti lahko sporočila razvrstite po velikosti.
- Ima poštni predal lastno omejitev (kvoto)? Povečajte jo pri Omejitve sprememb ali označite Max, če je v Vašem paketu še prostor.
Omejitve sprememb: prostor za shranjevanje in omejitev pošiljanja za posamezen poštni predal - Je poln Vaš celoten paket? V tem primeru v Moj WebOké pri svojem paketu naročite dodaten prostor za shranjevanje.
Več o tem preberite v članku Prostor za shranjevanje na poštni predal in kaj se zgodi, ko je poln.
Je Vaše sporočilo preveliko?
Na vseh naših poštnih strežnikih je lahko sporočilo veliko največ 50 MB. Priponke se pri pošiljanju povečajo za približno tretjino, ker se pretvorijo v besedilo. Zato je v enem sporočilu prostora za približno 36 MB priponk. To prikaže tudi spletna pošta, ko dodajate priponko: Največja dovoljena velikost datoteke je 36 MB. Veliko prejemnikov sprejema manjša sporočila.
Velike datoteke zato raje pošljite prek povezave za prenos, na primer iz svojega Nextclouda, in ne kot priponko.
Kdaj se obrnete na nas?
Ste sprostili prostor, vendar je pošta, namenjena Vam, še vedno zavrnjena z obvestilom o kvoti? V tem primeru se obrnite na nas.
Najprej vprašajte UI-pomočnika v Moj WebOké ali odprite zahtevek prek Center za podporo in nato Oddaj zahtevek. Priložite:
- e-poštni naslov, ki ne prejema pošte
- celotno obvestilo, ki ga je prejel pošiljatelj
Nikoli ne pošiljajte svojega gesla.