Error establishing a database connection

Sporočilo Error establishing a database connection, v slovenščini Napaka pri vzpostavljanju povezave s podatkovno zbirko, pomeni, da Vaše spletno mesto ne more doseči podatkovne zbirke ali se vanjo ne sme prijaviti. Vaše datoteke so še vedno na strežniku, praviloma tudi Vaša podatkovna zbirka.

Vzroki pri nas, od pogostih do redkih

1. Podatki v konfiguracijski datoteki Vašega spletnega mesta niso pravilni, predvsem po selitvi, novi namestitvi ali spremembi gesla.
2. Uporabnik podatkovne zbirke ni (več) povezan s podatkovno zbirko.
3. Podatkovna zbirka je prazna, na primer ker uvoz po selitvi ni uspel.
4. Poškodovane tabele.
5. Preveč hkratnih povezav: v dnevniku napak je zapisano Too many connections ali max_user_connections.
6. Prostor za shranjevanje v Vašem paketu je poln.

Kako odpravite težavo

1. V DirectAdminu odprite Podatkovne zbirke. Tam vidite polno ime svoje podatkovne zbirke in uporabnike, ki so z njo povezani.
2. V Upravitelju datotek odprite konfiguracijsko datoteko. Pri WordPressu je to wp-config.php v mapi public_html.
3. Primerjajte štiri vrednosti:
   • DB_NAME: polno ime podatkovne zbirke, s Vašim uporabniškim imenom za DirectAdmin in podčrtajem spredaj, na primer wtsilefl_shop;
   • DB_USER: polno ime uporabnika podatkovne zbirke, prav tako s to predpono;
   • DB_PASSWORD: geslo tega uporabnika podatkovne zbirke, ne Vaše geslo za DirectAdmin;
   • DB_HOST: localhost.
4. Niste prepričani o geslu? V DirectAdminu uporabniku podatkovne zbirke nastavite novo geslo in natanko to geslo vpišite v wp-config.php.
5. V phpMyAdminu preverite, ali so tabele res v podatkovni zbirki. Če jih ni, podatkovno zbirko uvozite znova.

Kdaj se obrnete na nas?

So podatki pravilni, so tabele na mestu in se sporočilo še vedno prikazuje? Najprej preverite stran Motnje in vzdrževanje, nato se obrnite na nas.

Najprej vprašajte UI-pomočnika v Moj WebOké ali ustvarite zahtevek prek Center za podporo in nato Oddaj zahtevek. Priložite:

• polni naslov strani, na kateri pride do napake
• čas, ko je prišlo do napake
• kaj ste takrat počeli, na primer shranjevali, nalagali ali se prijavljali
• posnetek zaslona s sporočilom

Nikoli ne pošiljajte svojega gesla.

Podrobna razlaga: 'Error establishing a database connection'.