Message limit reached: dosežena je omejitev pošiljanja

Da bi preprečili zlorabe, pri WebOké velja največje dovoljeno število e-poštnih sporočil, ki jih pošljete na dan. Če to število presežete, se nadaljnja pošta ta dan zavrne in prejmete to sporočilo.

Kako je videti sporočilo

• 451 Daily send limit of 300 emails for account '...' is reached, pri čemer je namesto 300 navedena omejitev Vašega paketa.
• You (uporabniško ime) have reached your message limit
• Včasih samo Unrouteable address ali Mail delivery failed: returning message to sender.

Kaj to pomeni?

Omejitev velja za Vaš celoten paket: za vse Vaše poštne predale, spletno pošto in Vašo spletno stran skupaj. Privzeto je to 300 sporočil na dan na paket. Pri nekaterih paketih je nastavljena nižja omejitev. Šteje vse: pošta iz Vašega e-poštnega programa in spletne pošte, pošta z Vaše spletne strani (kontaktni obrazci, potrditve naročil, sporočila za ponastavitev gesla), samodejni odgovori in poštni seznami.

Števec se vsako noč ponastavi na nič. Zavrnjena pošta se ne pošlje samodejno znova.

Kako težavo odpravite

1. Preverite, koliko je bilo poslanega. V DirectAdminu odprite Statistika uporabnikov. Pri Poslana e-poštna sporočila (1) je navedeno, koliko sporočil je bilo danes poslanih in kakšna je Vaša omejitev.

   

2. Preverite, kaj je bilo poslano. Pri E-poštni računi kliknite Uporaba e-pošte. Izberite Prisotno in Odhodno. Z možnostjo PHP SCRIPTS vidite pošto, ki jo pošilja Vaša spletna stran sama. Stolpec Avtentikacija prikazuje, s katerim poštnim predalom je bila izvedena prijava.

   

3. Pošte ne prepoznate? Potem je Vaš paket verjetno zlorabljen. Takoj spremenite geslo poštnega predala, ki je naveden pri Avtentikacija (glejte Sprememba gesla e-poštnega naslova). Če pošta prihaja iz skripte PHP, je varnostna luknja na Vaši spletni strani, na primer obrazec brez zaščite pred neželeno pošto. Preberite Kaj storiti, če je bil Vaš e-poštni naslov zlorabljen in se obrnite na nas.
4. Ste pošto poslali sami? Počakajte do naslednjega dne in pomembna sporočila nato pošljite znova. Za e-novice ali množično pošiljanje raje uporabite storitev za e-novice.

Pozor: Povečanje omejitve za posamezni poštni predal v DirectAdminu ne pomaga, saj omejitev paketa še vedno velja. Ali v DirectAdminu vidite sporočilo Omejitev pošiljanja za ... je 1000, kar presega omejitev e-pošte? To je le opozorilo glede te nastavitve. Znova označite Max ali Neomejeno ali vnesite nižjo številko.

Kdaj se obrnete na nas?

Ali prejmete to sporočilo, čeprav sami skoraj ničesar ne pošiljate, ali pa iz utemeljenega razloga stalno potrebujete več? Potem se obrnite na nas. Podpora preveri omejitev in števec ter po potrebi omejitev poveča.

Najprej vprašajte UI-pomočnika v Moj WebOké ali odprite zahtevek prek Center za podporo in nato Oddaj zahtevek. Priložite:

• natančno sporočilo z omejitvijo, ki je v njem navedena
• paket in domeno
• ali poslano pošto prepoznate

Gesla nikoli ne pošiljajte.

Več o tem: Omejitev pošiljanja e-pošte in Omejitve pošiljanja in sporočilo 'message limit reached'.