Del 1 · 1.7
Relaying denied: Vaš poštni program se ne prijavi
Sporočilo Relaying denied ali Relay access denied, pogosto s kodo 550 5.7.1, pomeni, da želi Vaš poštni program poslati pošto, ne da bi se prijavil na odhodni strežnik. Naš strežnik to zavrne, saj bi sicer lahko vsakdo pošiljal pošto prek našega strežnika.
Tako je videti sporočilo
550 5.7.1 Relaying denied ali Relay access denied, pri pošiljanju ali v vrnjenem sporočilu (bounce).
Tako težavo odpravite
- V poštnem programu ali aplikaciji odprite nastavitve računa.
- Poiščite nastavitve za odhodni strežnik (SMTP).
- Vklopite možnost, da odhodni strežnik zahteva preverjanje pristnosti oziroma prijavo. V nekaterih programih se ta možnost imenuje "Normal password".
- Kot uporabniško ime vnesite svoj celoten e-poštni naslov in geslo tega naslova.
- Preverite vrata: 587 s STARTTLS ali 465 s SSL/TLS. Ne uporabljajte vrat 25.
- Shranite nastavitve in pošljite testno sporočilo.
Vse nastavitve na enem mestu najdete v članku Vse nastavitve na enem mestu: strežniki, vrata in varnost. Po programih: Outlook za Windows (novi in klasični), iPhone in iPad, Android in aplikacija Gmail ter Thunderbird.
Kdaj se obrnite na nas?
Ste preverjanje pristnosti vklopili in pošiljanje v spletni pošti deluje, v Vašem programu pa ne? Potem se obrnite na nas.
Najprej vprašajte UI-pomočnika v Moj WebOké ali ustvarite zahtevek prek Center za podporo in nato Oddaj zahtevek. Priložite:
- e-poštni naslov
- kateri program ali kateri telefon uporabljate
- posnetek zaslona z nastavitvami odhodnega strežnika
Gesla nikoli ne pošiljajte.