Lokalni signali: NAP in omembe

Modul 6: Lokalna vidnost · Čas branja: 11 min

Učni cilj: Po tej lekciji boste znali našteti tri dejavnike, ki jih Google sam navaja za lokalno razvrščanje. Pojasnili boste, na kaj lahko vplivate in na kaj ne, podatke o svojem podjetju (NAP) boste povsod uskladili, lokalne strani pa boste ustvarili tako, da se ne ujamete v past strani doorway.

Ključni pojmi: lokalno razvrščanje, ustreznost, razdalja, prepoznavnost (prominence), NAP (ime, naslov, telefon), omembe (citations), doslednost, poslovni register, panožni imeniki, lokalne strani, strani doorway, lažne poslovalnice

Kaj pravi Google sam

O lokalnih rezultatih (zemljevidu s podjetji in Google Maps) kroži veliko zgodb. Google ima o tem svojo stran pomoči, ki navaja tri dejavnike:

In stavek, ki si ga zapomnite, ko Vam nekdo želi prodati kaj drugega: po Googlovih besedah boljšega lokalnega položaja ni mogoče zahtevati ali kupiti.

Razdalja pojasni tudi, zakaj ne morete biti povsod na vrhu. Če nekdo v Amersfoort-Noord išče cvetličarno, vidi druga podjetja kot nekdo v središču mesta. Zato izjava "sem na 5. mestu" ne pove veliko, če ne veste, kje je bil iskalec. Lažen naslov bliže središču (virtualna pisarna ali poštni predal) je prepovedan (lekcija 6.1) in torej tega ne reši.

NAP: ime, naslov, telefon

NAP pomeni ime, naslov in telefonsko številko (angleško: name, address, phone). To ni Googlov izraz, temveč priročen pojem iz prakse: trije podatki, ki Vaše podjetje določajo kot kraj v resničnem svetu. Najdete jih na svojem spletnem mestu, v svojem Googlovem profilu, pri Apple in Bing (lekcija 6.3), v Poslovnem registru (AJPES), na računih, v panožnih imenikih, na svojih straneh na družbenih omrežjih in na straneh z mnenji.

Zakaj bi bilo pomembno, da so povsod popolnoma enaki? Iz dveh razlogov, ki jim Vam ni treba verjeti, lahko pa ju preverite:

1. Stranke. Stara telefonska številka v imeniku ali prejšnji naslov na Facebooku Vas stane stranke, ki Vas ne dosežejo. To je najpomembnejši razlog.
2. Iskalniki in storitve zemljevidov. Google in Apple primerjata podatke iz različnih virov. Google v svoji pomoči pravi, da so načini preverjanja med drugim odvisni od javno dostopnih podatkov in da lahko spremembe predlaga vsakdo. Če so na spletu trije različni naslovi, je večja verjetnost, da se Vaš profil spremeni ali da preverjanje poteka težavno.

Pogosto slišana trditev je, da je "doslednost NAP dejavnik razvrščanja" z določeno težo. Google tega nikjer ne pravi, zato tega ne trdi niti ta tečaj. To počnete zaradi svojih strank in da preprečite zmedo.

Kaj pomeni "enako"

Enako pomeni: isti podatki, ne nujno isti znaki. Voorbeeldstraat 12 in Voorbeeldstr. 12 sta isti naslov; 033 000 0000 in +31 33 000 0000 sta ista številka. Kar pa je pomembno:

• druga hišna številka, stara ulica ali prejšnja poštna številka;
• druga telefonska številka, na primer mobilna številka lastnika na enem mestu in stacionarna številka na drugem;
• drugo ime: "Bloemenatelier Lotte" nasproti "Lotte Bloemen V.O.F." Vaše tržno ime se lahko razlikuje od uradnega imena v registru, vendar strankam povsod navajajte isto tržno ime.

Omembe: kje vse je še navedeno Vaše podjetje?

Omemba (angleško citation) je vsako mesto na internetu, kjer je Vaše podjetje navedeno z imenom in naslovom ali telefonom, s povezavo ali brez nje. Na primer:

• Poslovni register (AJPES);
• panožna spletna mesta in poklicna združenja (združenje cvetličarjev, register monterjev);
• lokalna spletna mesta: združenje podjetnikov, občina, nakupovalno središče, lokalni časopis;
• splošni imeniki in storitve zemljevidov;
• Vaše lastne strani na družbenih omrežjih;
• strani z mnenji.

Ni Vam treba biti v sto imenikih; veliko imenikov je brez vrednosti, nekateri pa so namenjeni le temu, da Vam prodajo plačljiv paket. Šteje kakovost: omemba na spletnem mestu združenja cvetličarjev ali nakupovalnega središča nekaj pove o Vašem podjetju, omemba na naključni farmi povezav pa ne (lekciji 7.5 in 8.2).

Pristop v treh korakih:

1. Popis. Poiščite ime svojega podjetja, svojo telefonsko številko (v narekovajih) in svoj stari naslov, če ste se preselili. Zapišite si vsako mesto s podatki, ki so tam navedeni.
2. Popravite, kar ni pravilno, začenši pri mestih, ki jih stranke res obiskujejo. Veliko imenikov ima gumb, s katerim prevzamete svoj vnos ali sporočite spremembo.
3. Dopolnite z nekaj mesti, ki resnično sodijo k Vašemu podjetju.

Lokalne strani brez trikov

Če imate več poslovalnic, vsaki poslovalnici na svojem spletnem mestu namenite lastno stran z resničnim naslovom, delovnim časom, opisom poti, fotografijami te poslovalnice in ljudmi, ki tam delajo. To stran povežete s profilom te poslovalnice.

Kar ni dovoljeno: desetine skoraj enakih strani, kot so "Bloemist Amersfoort", "Bloemist Leusden", "Bloemist Soest" (cvetličar v posameznem kraju), ki se razlikujejo le po imenu kraja, da bi Vas našli v vsakem kraju. Google to v svojih pravilnikih o neželeni vsebini imenuje zloraba strani doorway (doorway abuse), na primer strani, ki ciljajo na določene regije ali mesta in obiskovalce vodijo na eno samo stran. Če res dostavljate v Leusden in Soest, to pošteno navedite na svoji strani o dostavi, s stroški in časi dostave za vsak kraj; to so koristni podatki namesto kopije.

V praksi: profil, spletno mesto in strukturirani podatki enaki

Na svojem spletnem mestu navedite NAP na kontaktni strani in v nogi, kot navadno besedilo (ne kot sliko), s telefonsko številko kot klikljivo povezavo tel:. Poleg tega ga vključite v svoje strukturirane podatke (lekcija 5.2):

<a href="tel:+31330000000">033 000 0000</a>

"name": "Bloemenatelier Lotte",
"telephone": "+31 33 000 0000",
"address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Voorbeeldstraat 12",
             "postalCode": "3811 AA", "addressLocality": "Amersfoort", "addressCountry": "NL" }

AI Builder podjetja WebOké ta blok ustvari sam iz podatkov o podjetju na Vašem spletnem mestu; v WordPressu to naredi vtičnik za SEO ali Vaša tema, pri drugih orodjih za izdelavo spletnih mest pa deluje podobno. Naloga A6.4 primerja prav ta mesta s tem, kar je v Vašem profilu.

Povzetek

• Google navaja tri dejavnike za lokalne rezultate: ustreznost, razdaljo in prepoznavnost. Boljšega položaja ni mogoče kupiti ali zahtevati.
• NAP je ime, naslov in telefon; poskrbite, da so povsod enaki, predvsem zaradi svojih strank.
• Enako pomeni iste podatke, ne istega zapisa; druga številka ali star naslov pa sta težava.
• Posodobite svoje omembe: popis, popravki, dopolnitev z mesti, ki resnično sodijo k Vam.
• Lastna stran za vsako resnično poslovalnico je dobra; skoraj enake strani za vsak kraj so zloraba strani doorway.

Kviz

Naloga

Naloga A6.4: Ali so podatki o Vašem podjetju povsod enaki? Vnesite ime podjetja, naslov, poštno številko, kraj in telefonsko številko, kot so navedeni v Vašem profilu Google Business Profile, ter naslov svojega spletnega mesta (in po želji svoje kontaktne strani). Program prebere Vaše strani, poišče Vaše podatke v strukturiranih podatkih (LocalBusiness), v povezavah tel: in v vidnem besedilu ter za vsak podatek pokaže, ali se ujema. Če nimate lastnega spletnega mesta, uporabite spletno mesto in profil podjetja iz svoje okolice.

Za nadaljnje branje

Koraki v teh člankih veljajo za nadzorne plošče WebOké; pri drugih ponudnikih deluje podobno.

• Priročnik WebOké 8.2: AI Builder: urejanje, različice in objava
• Google, Nasveti za izboljšanje lokalne uvrstitve v Googlu: https://support.google.com/business/answer/7091?hl=nl
• Google, Pravilniki o neželeni vsebini za Google Iskanje (zloraba strani doorway): https://developers.google.com/search/docs/essentials/spam-policies
• Google, Smernice za predstavitev podjetja v Googlu: https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=nl