Nextcloud ni dosegljiv ali deluje počasi: najprej preverite to

Se Vaš WebOké Nextcloud ne odpre, ali pa vse poteka zelo počasi? Preverite naslednje korake. Pogosto boste v nekaj minutah ugotovili, za kaj gre, v nasprotnem primeru boste takoj imeli podatke, ki jih potrebujemo.

Nextcloud se sploh ne odpre

1. Preverite, ali gre za motnjo ali vzdrževanje. Na www.weboke.nl/storingen so navedene motnje in načrtovano vzdrževanje.
2. Preverite naslov. Vtipkajte celoten naslov Vašega Nextcloud, vključno z https:// na začetku, na primer https://jouwnaam.webokecloud.nl. Če uporabljate Nextcloud Free, je naslov https://free.webokecloud.nl.
3. Poskusite z drugo napravo ali omrežjem. Na telefonu izklopite wifi in odprite Vaš Nextcloud prek mobilnega interneta. Ali deluje tam? Potem je težava v Vašem lastnem omrežju, oziroma je naslov Vašega omrežja upočasnjen zaradi preveč napačnih poskusov prijave. Glejte Prijava ne uspe: koda, geslo ali upočasnitev.
4. Ali se prikaže sporočilo? Pri opozorilu o nevarni povezavi preberite Opozorilo o potrdilu ali nevarna povezava. Pri sporočilu o vzdrževanju preberite Sporočilo "vzdrževalni način".
5. Vprašajte asistenta UI. Prijavite se v Mijn WebOké in odprite AI Centrum. Vprašajte na primer: Moj Nextcloud ne deluje. Asistent UI nato preveri, ali je Vaš Nextcloud v vzdrževanju, ali poteka posodobitev in ali je naslov, s katerim ste trenutno povezani, upočasnjen.

Nextcloud deluje počasi

• Je morda v brskalniku? Poskusite z zasebnim oknom ali drugim brskalnikom. Če tam deluje hitro, počistite predpomnilnik Vašega običajnega brskalnika ali izklopite razširitve eno za drugo.
• Poteka velik nalaganje ali sinhronizacija? Ali Vi ali sodelavec ravno nalagate veliko datotek, ali namizna aplikacija prvič sinhronizira veliko mapo? Takrat je vse nekoliko počasnejše. Počakajte, da se konča.
• Veliko datotek v eni mapi? Mapa s tisoči datotek se nalaga počasneje. Razporedite jih v podmape.
• Veliko fotografij? Ko prvič odprete veliko mapo s fotografijami, Nextcloud ustvari predogledne slike. Naslednjič bo šlo hitreje.
• Samo namizna aplikacija deluje počasi ali se zatika? Preberite Sinhronizacija na računalniku zatika. Če se nalaganje fotografij na telefonu ustavi, preberite Nalaganje fotografij v telefonu se ustavi.

Ne gre?

Stopite v stik z nami in nam povejte, kaj ste že poskusili. Kaj potrebujemo, da Vam hitro pomagamo, preberite v Tako prijavite težavo pri WebOké.