Poglavje 18 · 18.7
Moja domena še ne deluje po prenosu ali spremembi
Naročili ali prenesli ste domeno, spremenili imenske strežnike ali zapis DNS, ali pa ste domeno dodali svojemu paketu. Vendar še vedno vidite staro spletno stran, stran WebOké, sporočilo o napaki ali povsem nič. Pogosto gre zgolj za vprašanje časa. Včasih pa manjka še en korak. Tako ugotovite, za kaj gre v Vašem primeru.
Korak 1: preverite svojo domeno z orodjem Zdravje domene
Pojdite na www.weboke.si/domein-gezondheid, vnesite ime domene in kliknite na Preveri. Pri vsakem delu vidite zeleno, oranžno ali rdečo piko. Kliknite na krogec z oznako i za razlago posamezne vrstice.
Če ste prijavljeni v Moj WebOké, odprite svojo domeno pri Moje domene. Tam se nahaja kartica Zdravje domene / e-pošte z enakimi preverjanji. Pri nekaterih težavah je prikazan gumb Servis, na primer Posodobi ns1/ns2 ali Posodobi ključ pri registru. S tem težavo rešite z enim klikom.
Korak 2: kaj pomeni rezultat
| Vrstica | Kaj vidite? | Kaj storite? |
|---|---|---|
| Registracija | Prenos se še ni začel ali še poteka | Prenos še ni zaključen. Preverite, ali ste navedli pravilno prenosno kodo in ali ste potrdili elektronsko sporočilo starega ponudnika ali registra. Preverite v razdelku Moje domene v Centru za prenos. |
| Stanje in potek | Poteklo ali odpovedano | Domena ni bila podaljšana. Obrnite se na podporo. |
| Potrditev imetnika | Začasno prekinjeno: elektronski naslov imetnika ni potrjen | Kliknite na povezavo v potrditvenem elektronskem sporočilu, ali naj se sporočilo ponovno pošlje z gumbom v Moj WebOké. |
| Imenski strežniki | Zunanji imenski strežniki | Vaš DNS se upravlja drugje, na primer pri starem ponudniku ali pri Cloudflare. Spremembe v DirectAdmin v tem primeru nimajo učinka. Prilagodite zapise tam, ali nastavite imenske strežnike na tiste od WebOké (glejte DNS v Moj WebOké in pri zunanjih imenskih strežnikih, kot je Cloudflare). |
| Zapis A | Kaže na ..., ne na strežnik Vašega paketa gostovanja | Domena še vedno kaže na star strežnik. Prilagodite zapis A (glejte Dodajanje ali spreminjanje zapisa A ali AAAA). Če je naveden tudi napačen naslov IPv6 (AAAA), ga prav tako prilagodite ali odstranite. |
| www | nima zapisa | Dodajte zapis za www (glejte Dodajanje ali spreminjanje zapisa A ali AAAA in Zapisi CNAME in pika na koncu). |
| Spletna stran | Odgovarja z napako strežnika | Domena deluje, vendar sama spletna stran vrača napako. Preberite Moja spletna stran je bela ali javlja napako 500. |
| Certifikat SSL | Certifikat ne pripada tej domeni ali Ni HTTPS | Zahtevajte certifikat, takoj ko domena kaže na Vaš paket (glejte Zahteva brezplačnega potrdila Let's Encrypt in Let's Encrypt ne deluje: vzroki in rešitve). |
| DNSSEC | Ključ pri registru se ne ujema s cono | To se pogosto zgodi po prenosu. Uporabite gumb Posodobi ključ pri registru v Moj WebOké, ali vprašajte starega ponudnika, če domena še vedno stoji tam. |
Korak 3: vse je zeleno, vendar vseeno vidite staro stran?
V tem primeru si je Vaš računalnik ali internetna povezava zapomnila star odgovor.
- Znova naložite stran s Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R), ali odprite svojo stran v zasebnem oknu.
- Poskusite to na telefonu prek omrežja 4G ali 5G, z izklopljenim wifi.
- Ponovno zaženite svoj računalnik ali usmerjevalnik, da ponovno poizveduje po DNS.
Koliko časa moram počakati?
| Sprememba | Večinoma zaključeno v |
|---|---|
| Sprememba zapisa v Upravljanju DNS (A, CNAME, MX, TXT) | Od nekaj minut do nekaj ur, odvisno od TTL (glejte Kdaj začne sprememba veljati? Čakalni čas in TTL) |
| Nova poddomena | Večinoma znotraj ene ure, včasih do štirih ur. Poddomeno raje ne odpirajte, preden je ustvarjena. |
| Sprememba imenskih strežnikov | Nekaj ur, včasih do 24 do 48 ur |
| Prenos domene | Od nekaj minut (kot na primer pri .nl z veljavno prenosno kodo) do nekaj dni pri določenih končnicah |
Vidite stran WebOké namesto svoje spletne strani?
V tem primeru domena res kaže k nam, vendar še ni vključena v Vaš paket gostovanja, ali pa Vaša spletna stran še ni v pravi mapi.
- Preverite v Moj WebOké pri Moji produkti in Domene po paketih, ali je domena povezana s pravilnim paketom (glejte Ali lahko to uredim tudi v Moj WebOké? Domene po paketih in posredovanja).
- Preverite v DirectAdmin pri Domene, ali je domena navedena na seznamu (glejte Domene v Vašem paketu si oglejte).
- Je v mapi public_html poleg Vaše lastne spletne strani še vedno privzeta stran index.html? Odstranite jo (glejte Odpiranje upravitelja datotek: mape v Vašem paketu).
In moja e-pošta?
Vaša spletna stran deluje, vendar e-pošta ne, ali obratno? Oglejte si v rezultatu preverjanja Zdravja domene razdelek MX (prejemanje). Več preberite v Ne prejemam več e-pošte in Po selitvi: zapisi MX in Vaše naprave.
Nasvet: Bi radi svojo spletno stran pri WebOké ogledali že pred dokončanjem prenosa? To je mogoče z orodjem Preizkusite svojo spletno stran pred prenosom (glejte Moje spletno mesto preizkusite, preden je domena preseljena).
Koristna orodja
- Zdravje domene: www.weboke.si/domein-gezondheid
- Poizvedba WHOis: preverite, pri katerem ponudniku je registrirana domena in katere imenske strežnike uporablja, na www.weboke.si/toondomein
- Preverjanje SSL: preverite certifikat, na www.weboke.si/sslchecker